Perché non abbonarsi alla propria catena di fiducia, per ottenere maggiori benefici? Se lo è chiesto Carrefour che ha lanciato, in tutta la Francia metropolitana un servizio di acquisti ricorrenti su un paniere iniziale di 400 prodotti, con particolare riguardo alle private label.
La nuova formula, già testata per esempio dai pure player, come Amazon, assicura consegne gratuite per tutti gli ordini, ricorsivi e, volendo automatici, a partire da 50 euro. Il cliente beneficia di uno sconto del 5% per l'intera durata della sottoscrizione.
Il servizio, completamente gestito dall’e-commerce del gruppo, è legato alla persona, e non al domicilio, e dunque il consumatore può cambiare quando vuole l’indirizzo di consegna, ma anche disdire in qualsiasi istante dal proprio spazio cliente.
C’è di più: per tutta la durata della sottoscrizione i prezzi dei prodotti rimangono costanti.
Il paniere, destinato ad aumentare nel 2022, comprende sia articoli di uso quotidiano (detersivi, cosmetici, petfood, cartucce per le stampanti, caffè e altro alimentare confezionato), sia tessili, come calze e collant.
La spesa può essere richiesta con cadenza mensile, bimestrale o trimestrale, ma c’è da scommettere che il cliente potrà intensificare la frequenza se la formula avrà successo.
Un vantaggio collaterale, ma non certo trascurabile, è l’acquisizione di un grosso patrimonio di conoscenza dei gusti di ogni cliente fedele, che permetterà a Carrefour di personalizzare e calibrare le offerte.
L'operazione è un altro tassello della strategia digitale del colosso francese, tesa a portare le vendite online dagli attuali 3,3 miliardi di euro a 10 miliardi entro il 2026.
In Patria Carrefour conta più di 5.200 punti vendita fra ipermercati, supermercati, superette e cash&carry, per un fatturato che supera i 34 miliardi di euro, pari al 48 per cento di un consolidato 2020 di 71 miliardi.
