Negli ultimi anni il retailing ha definito un suo nuovo profilo all’interno della strategia aziendale e, in particolare, della strategia di branding. Esso è diventato la componente essenziale e non sostituibile dell’espressione di marca.

Da semplice canale distributivo, il retailing è oggi al servizio della più generale comunicazione di marca e l’esperienza trasmessa dal luogo di vendita, il vissuto del prodotto, il customer contact sono parte essenziale della business strategy in tutti i settori consumer.

Le esperienze raccolte in questa quarta edizione del monitor lo confermano: si coglie lo sforzo delle imprese per costruire il proprio retail-brand package, ovvero il mix formato da elementi visuali, valori e contenuti della marca, dall’assetto complessivo dell’offerta e da elementi tecnici di retail merchandising.

Il metodo impiegato da Kiki Lab, come di consueto, parte dall’osservazione e dall’analisi di fenomeni innovativi per delineare i trend che caratterizzano il retail. Quest’anno sono stati selezionati 25 casi internazionali, ritenuti esemplificativi delle tendenze in atto e trasversali a settori e contesti geografici differenti.

Fabrizio Valente (a cura di) - Kiki Lab
Retail Innovation 4
Editore Business
http://www.kikilab.it/italiano/kikiretaillab.htm