Marketing 3.0. Dal prodotto al cliente all’anima

In queste pagine il celebre autore e studioso sottolinea i cambiamenti del sistema macroeconomico e imprenditoriale mondiale attraverso un’analisi dei nuovi strumenti di marketing. Finita l’era del web 2.0 e dei social network, il marketing si indirizzerà verso una dimensione basata su emozione e spiritualità. L’espressione 3.0, o marketing esperienziale, rappresenta infatti la terza fase del processo evolutivo.

Le strategie che le aziende adotteranno saranno orientate verso un coinvolgimento più marcato del consumatore facendo leva su valori e credo. Kotler

Le aziende sono oggi sotto stretta osservazione da parte dell’ dimostra che per le imprese è possibile associare un’etica molto marcata a mere logiche di profitto.opinione pubblica che con grande libertà e grazie all’aiuto di internet riesce a far sentire la sua voce su prodotti, servizi, brand. Proprio per questo motivo il marketing non può più prescindere da considerare la dimensione sociale come parte integrante delle proprie azioni.

Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan
Marketing 3.0. Dal prodotto al cliente all’anima
Il Sole 24 Ore
Milano
Maggio 2010
256 pagine
25 euro