Social Media Analytics è la nuova soluzione per ottenere informazioni utili allo sviluppo del business dalle conversazioni on line. br />
Utilizzare al meglio i dati provenienti dai social network per perfezionare le relazioni con i clienti e rafforzare i servizi è diventata una priorità per le imprese. Per questo Sas ha creato una soluzione che permette di integrare i dati delle conversazioni on line con altre informazioni, aiutando i responsabili marketing a rispondere alle richieste dei consumatori valutando nuove strategie di brand, media placement, pubbliche relazioni e attività di customer care.

Grazie alle capacità analitiche, Social Media Analytics permette di archiviare e analizzare più di due anni di conversazioni su Facebook, Twitter, YouTube, forum e blog ed è una soluzione on demand a disponibilità globale e immediata.