Oggi, in occasione della giornata mondiale dell’udito, Il Centro di Arese introduce Hear/t, un servizio digitale pensato per rendere l’esperienza di shopping ancora più inclusiva e accessibile. Hear/t è una web app che facilita la comunicazione tra persone non udenti all’interno della galleria commerciale, offrendo un servizio gratuito di interpretariato in Lis-lingua dei segni italiana. Grazie a Hear/t, le persone utilizzando la Lis potranno interagire in tempo reale con i negozi e i servizi della galleria commerciale tramite un interprete disponibile in videochiamata. Questo strumento innovativo abbatterà le barriere comunicative, garantendo a tutti un’esperienza di shopping piacevole, autonoma e inclusiva. Con introduzione di Hear/t Il Centro di Arese segna un importante passo avanti verso un retail più accessibile e attento alle necessità di ogni cliente. Questo progetto, infatti, nasce proprio con l’obiettivo di offrire a tutti i visitatori, qualunque siano le loro esigenze, la possibilità di vivere al meglio ogni momento trascorso a Il Centro.

L’uso della web app è semplice e immediato. Gli utenti possono accedere al servizio in qualsiasi momento della giornata (dalle 9:00 alle 21:00, sette giorni su sette), scansionando il qr-code presente nei negozi e nei punti informativi dello shopping mall e in pochi istanti si attiverà una videochiamata con un interprete lis, che faciliterà la conversazione tra cliente e operatore. Hear/t garantisce un supporto professionale e immediato, trasformando l’interazione con negozi e servizi in un’esperienza fluida e accessibile per tutti. L’introduzione di Hear/t è solo il primo passo di un percorso de Il Centro che ha l’obiettivo di garantire pari opportunità di comunicazione e a migliorare l’accessibilità negli spazi commerciali.