Dati chiave 800 mq su 3 piani 26 professionisti specializzati 700 visitatori giornalieri (media)
Elementi d’innovazione Brand store dedicato al benessere (cura capelli, viso, corpo) Oasi di relax nel centro città Mix di prodotti e servizi, per la donna e per l’uomo Spazi ispirati con coerenza a tre temi: spiaggia, cielo e mare Stimolo all’acquisto d’impulso: location in zona di elevato passaggio e trattamenti a partire da 9 euro
Il progetto Ad aprile del 2006 Beiersdorf ha inaugurato la prima Nivea Haus nel cuore di Amburgo in Germania. Questo progetto apre un nuovo capitolo nella lunga storia di successo del brand che, nato quasi un secolo fa, ha raggiunto nel 2005 vendite per quasi tre miliardi di euro. Il concept intende rafforzare l’associazione fra il vissuto del brand e il benessere psicofisico, integrando l’offerta di prodotti Nivea (oltre 550) con un’ampia serie di servizi. “Offriamo a tutti la possibilità di concedersi una pausa di benessere per rendere più piacevole la giornata”, sostiene Thomas Schönen, amministratore delegato di Nivea Haus: una mission che aiuta a riequilibrare i ritmi quotidiani quando diventano troppo stressanti. Per questo il focus della “casa” non è la vendita dei prodotti, ma l’esperienza globale offerta ai visitatori.
Nivea Haus è uno spazio privilegiato in cui brand e clienti possono conoscersi e apprezzarsi in maniera più approfondita. Il centro ha una superficie di 800 mq e dispone di 26 specialisti dedicati al benessere del cliente; i trattamenti includono la cura dei capelli e del viso, il trucco, la cosmetica e i massaggi. I servizi sono dedicati anche agli uomini, target in crescita e sempre più attento alla cura del corpo e al benessere.
Ciascuno dei tre piani evoca dei “mondi immaginari” specifici ed è stato progettato in modo coerente col tema che rappresenta. Il piano di ingresso si ispira al mondo della spiaggia ed è dedicato al taglio dei capelli e al trucco. Qui i vari specialisti aggiornano i clienti sulle ultime tendenze dei colori e degli stili. Il Cafè Lounge completa il mix dell’ambiente, rafforza il senso di accoglienza e integra l’atmosfera con una sensazione di relax da vacanza balneare.
Il primo piano è dedicato al cielo e ospita tutto il mondo dei cosmetici: il cliente può ricevere varie tipologie di trattamenti legati all’analisi del capello o della pelle per individuare i prodotti Nivea più adatti alle proprie esigenze. Il tema è enfatizzato anche dall’architettura degli spazi che sembra fare “entrare il cielo” grazie ad ampie vetrate da cui è possibile godere della vista sullo Jungfernstieg, il quartiere centrale di Amburgo.
Il piano seminterrato, infine, è ispirato al mare. Qui vengono offerti trattamenti di benessere per il corpo: vari massaggi e cure termali, in un’atmosfera che enfatizza ai massimi livelli gli aspetti di polisensorialità e il riferimento a tutti gli elementi marini. La cura dei dettagli e la traduzione coerente dei temi si rispecchiano anche nelle definizioni creative dei vari trattamenti: “Cloud 9” è un massaggio con schiume e oli particolari; “Island Dream” è un massaggio che si rifà ad antichi rituali hawaiani.
Nivea Haus costituisce un nuovo, interessante esempio di brand store, di area retail particolarmente adatta a rafforzare la relazione con i clienti. I risultati dei primi mesi hanno ampiamente superato le aspettative aziendali, sia per il traffico, sia per il fatturato sviluppato, dimostrando che anche il razionale mercato tedesco è sempre più esposto alla tendenza globale della ricerca di polisensorialità nelle aree retail.
Utilizziamo cookies per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare il nostro traffico e, ove previsto, fornire i servizi dei social media. I cookies sono DISATTIVATI. Puoi scegliere se accettare l'uso degli stessi o disattivarli.
Ok, accetto (tutto)!ImpostazioniDisattiva (tutto)
Cookies Policy
Informazioni generali
I cookies vengono utilizzati garantire il corretto funzionamento delle procedure e migliorare la propria esperienza di navigazione. I cookies sono files di piccole dimensioni che vengono memorizzati sul computer ( o su altri devices abilitati alla navigazione come per esempio smartphone e tablet) quando si visita un sito. Normalmente un cookies contiene il nome del sito da cui proviene, la 'durata' (quanto tempo resta memorizzato sul device), e un valore che è normalmente un numero univoco generato in maniera casuale. I siti possono usare cookies generati dallo stesso, oppure da applicazioni di terze parti allo scopo di monitorare, controllare, personalizzare il sito durante la navigazione. I cookies possono essere anche usati per tracciare il modo nel quale il sito viene usato, oppure per mostrare annunci pertinenti alle proprie abitudini su altri siti.
App di terze parti
I siti possono fare uso di servizi esterni (di terze parti). Tramite l'uso queste app possono essere scaricati cookies anonimi nel browser che possono anche essere utilizzati dal nostro sito. Alcuni di questi servizi possono essere per esempio: Google, Facebook, Twitter, Adroll, MailChimp, Sucuri, Intercom e altri social network, agenzie di pubblicità, firewalls di sicurezza, compagnie di raccolta analitica dei dati, service providers. Questi servizi possono collezionare e usare dati come IP Address, HTTP Referrer, Unique Device Identifier e altri dati non riconducibili comunque a informazioni personali, e log del server.
Required Cookies
Analytical Cookies
Social Media
Impostazioni avanzate Cookie
Required Cookies
The Required or Functional cookies relate to the functionality of our websites and allow us to improve the service we offer to you through our websites, for example by allowing you to carry information across pages of our website to avoid you having to re-enter information, or by recognizing your preferences when you return to our website.
Analytical Cookies
Analytical cookies allow us to recognize and to count the number of visitors to our website, to see how visitors move around the website when they are using it and to record which content viewers view and are interested in. This helps us to determine how frequently particular pages and advertisements are visited and to determine the most popular areas of our website. This helps us to improve the service which we offer to you by helping us make sure our users are finding the information they are looking for, by providing anonymized demographic data to third parties in order to target advertising more appropriately to you, and by tracking the success of advertising campaigns on our website.
Social Media
These cookies allow you to share Website content with social media platforms (e.g., Facebook, Twitter, Instagram). We have no control over these cookies as they are set by the social media platforms themselves.