Go to Retail. /strong> La Guinness Storehouse offre una raffinata esperienza di total branding, customer experience e business. Questi 7 piani di storia; education sulla birra, i suoi ingredienti e i suoi segreti; mini corsi e degustazioni con vista sulla città sono diventati uno dei must  turistici della città e fonte di business, fra biglietti e merchandising.  Dublin

Aging Retail. In una società che invecchia è possibile lanciare con successo concept che superano i format tradizionali. Acuitis integra prodotti e servizi per migliorare la vista con quelli per migliorare l’udito. Paris.

Mi fido di te. Ci ha sorpreso trovare in una catena africana, Nakumatt, la capacità di valorizzare i prodotti a marca privata in modo inusuale: mettendoli in vetrina. Rafforzando il rapporto di fiducia con i clienti Nairobi.

Risto horizons. Concept che semplificano l’esperienza dei clienti, sia per l’efficienza e la velocità nonostante il grande traffico (Chez Michou), sia per la formula del prezzo unico al chilo (Resto a Quilo). Che include anche caffè a volontà. Rio de Janeiro

Servizio 360°. Ogni donna tedesca lo sa. E lo impara da bambina. Ogni negozio DM è uno spazio accogliente sia per provare i primi trucchi da ragazzina, sia per cambiare i pannolini ai figli (contando anche su uno offerto dal negozio se necessario). Con tanti dettagli di servizio: pulsanti per far aprire una cassa se le code si allungano e lenti di ingrandimento sui carrelli per facilitare la lettura delle etichette. Berlin e Dusseldorf.

MultiChannell (non digital).  Un dj che ti accoglie con musica a palla. E, fuori, un distributore automatico di occhiali, in funzione anche col negozio aperto. L’esperienza dei milioni di potenziali clienti, siamo a Times Square, si espande e diventa flessibile. Sunglasses Hut (Luxottica). New York.

Stores that talk. Nel settore delle tecnologie le nostre scelte si fanno sempre più complesse. Un negozio che ‘parla’ con i suoi espositori e i suoi scaffali rende più efficiente il tempo sia dei clienti che degli addetti, come da Safaricom per i tablet. Nairobi

Personalizzazione. Gelati su misura da Pop Bar e da 16 Handles, con formule diverse, ma entrambe accattivanti. Da Mc Nally Jackson invece su misura è il libro, che viene stampato e rilegato al momento. New York

Smart pricing. Oggi il prezzo non è smart solo quando è basso, ma anche quando è intelligente e semplice. Stupisce e spiazza da Hermès trovare prodotti a prezzi come 1.190€. Paris

Small is beautiful. Monimoon è una libreria specializzata che integra categorie come mappamondi e cannocchiali, anche d’epoca. Per fidelizzare la propria clientela oggi offre anche un servizio che consente di mettere su eBay prodotti che i clienti desiderano vendere. Diventando di fatto veri partner. Barcelona

http://www.kikilab.it/eventi/