Il piano di formazione della nuova accademia del retail punterà a capitalizzare le competenze e le conoscenze locali commerciali, unendole all'esperienza e la competenza globale del gruppo.
L’equipe di formatori sarà internazionale e gli insegnamenti saranno impartiti attraverso l'e-learning, touch pad o blog, tramite il quale i dipendenti sono incoraggiati a condividere le buone pratiche.