Consumatore europeo
Consumatore europeo
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Secondo la ricerca Trusted Enterprise di Unisys, società specializzata nella fornitura di servizi e soluzioni di Information Technology, le aziende possono conquistare il consumatore investendo nei servizi per la comunità e rispettando clienti e dipendenti. Durante il sondaggio effettuato in otto diversi paesi europei è infatti risultato che la fiducia può essere facilmente compromessa se l’azienda cede a comportamenti poco etici (secondo il 63% degli europei) o perde di vista la soddisfazione della clientela (59%).
