In tempi di crisi cambiano le abitudini di acquisto dei consumatori: per questo SymphonyIri – attraverso il proprio Osservatorio Shopper on line – ha condotto una ricerca, basata sullo studio del comportamento di oltre 6. 00 shopper intervistati via web.

Dall’indagine è risultato che i consumatori mostrano oggi una maggiore attenzione per la differenziazione: gli italiani, infatti, tendono a visitare più punti vendita alla ricerca della migliore convenienza, aumentando così  la frequenza di visita e riducendo lo scontrino/carrello medio.

Gli shopper sono interessati, inoltre, alle promozioni – veicolate con taglio prezzo o volantino – e mostrano particolare interesse per le offerte a scaffale, con una maggiore apertura alla prova e al cambiamento. Da non sottovalutare, infine, la tendenza a effettuare acquisti via web: un fenomeno in forte crescita anche nel nostro Paese.