La rapida e significativa evoluzione delle grandi catene di distribuzione ha richiesto alla figura del direttore di negozio un cambio di ruolo e un incremento delle competenze manageriali. br />
Obiettivo del volume è rispondere alle esigenze di formazione degli store manager, fornendo loro un supporto operativo per accompagnarli nel passaggio da semplice responsabile di negozio o di area di business, a quello di gestore di una realtà organizzativa sempre più complessa.

Sempre più spesso a queste figure professionali viene chiesto di occuparsi non solo del sell out, ma anche di promuovere le vendite, realizzare i programmi di merchandising, mantenere e sviluppare le relazioni con la clientela, gestire il personale, raggiungere obiettivi economici di margine e di rotazione.

Nicola Longo (a cura di)
La guida del Sole 24 ore allo store management
Edizioni Il Sole 24 Ore
Milano
Maggio 2008
320 pagine
28 euro