Il volume mostra come il retail si sia adeguato all’innovazione tecnologica sfruttando le opportunità del web e dell’informatizzazione dei processi.

Questi alcuni degli esempi citati per mostrare l’integrazione: il modello di business innovativo di eBay, l’episodio, singolare per il panorama italiano, di Dada e i risultati di alcune sperimentazioni nell’ambito delle comunicazioni gestite in modo granulare.

Sono infine illustrate le forze del cambiamento che stanno ridisegnando le regole della competizione nel retail e gli imperativi strategici per i manager del settore.

Alessandro Da Cortà è responsabile dell’inventory audit retail service alla Luxottica.

Alessandro Da Cortà
Il retail nell’era digitale
Franco Angeli editore
Ottobre 2007
128 pagine
14 euro