Emphatic selling
Emphatic selling
- Information
Il volume offre un viaggio completo alla scoperta della dimensione empatica della vendita, fornendo i criteri applicativi di un nuovo approccio che rivoluziona le modalità di interazione venditore-cliente.
Per essere un buon venditore non basta conoscere il mercato, gli attributi e i benefit del proprio prodotto. E non basta neppure una buona capacità comunicativa, né comprendere intellettualmente il cliente.
Per poter creare una relazione efficace bisogna conoscere la persona che si ha di fronte in maniera diversa, a livello emotivo. Si tratta di un modo tutto particolare di percepire l’altro e tale approccio empatico alla vendita si dimostra un efficace strumento per la conoscenza dei meccanismi mentali del cliente e degli atteggiamenti del venditore.
Pasquini Alessio
Emphatic selling. Ascoltare le emozioni del cliente e ottimizzare le vendite - Una guida rivoluzionaria
Franco Angeli
Dicembre 2008
126 pagine
15 euro
Per essere un buon venditore non basta conoscere il mercato, gli attributi e i benefit del proprio prodotto. E non basta neppure una buona capacità comunicativa, né comprendere intellettualmente il cliente.
Per poter creare una relazione efficace bisogna conoscere la persona che si ha di fronte in maniera diversa, a livello emotivo. Si tratta di un modo tutto particolare di percepire l’altro e tale approccio empatico alla vendita si dimostra un efficace strumento per la conoscenza dei meccanismi mentali del cliente e degli atteggiamenti del venditore.
Pasquini Alessio
Emphatic selling. Ascoltare le emozioni del cliente e ottimizzare le vendite - Una guida rivoluzionaria
Franco Angeli
Dicembre 2008
126 pagine
15 euro
