«Il settore retail sta vivendo una profonda trasformazione, spinta dall'innovazione tecnologica e da cambiamenti nei comportamenti dei consumatori –dichiara Antonio Pagani -. L'acquisto si sta evolvendo, integrando sempre di più elementi digitali e personalizzati, sia negli stores fisici sia online”».

L’elezione di Antonio Pagani è stata il riconoscimento del valore di un programma che prevede alcuni punti cardine nel nuovo programma dell’Hub Retail: aprire di un tavolo di lavoro allargato sul tema “retail media” con Media Hub e con Loyalty Experience Hub; iniziare una serie di collaborazioni con le associazioni e le università più attive nel mondo del retail a livello nazionale e internazionale; dare vita ad una Academy sul retail per affrontare temi come l’innovazione, la realtà aumentata, i display interattivi e le etichette digitali che stanno trasformando gli store in spazi dinamici e personalizzati. 

«Il retail sta diventando sempre più un ecosistema integrato - prosegue Pagani - dove il negozio fisico e l'online coesistono e si completano a vicenda, offrendo esperienze personalizzate e coinvolgenti grazie all'innovazione tecnologica e all'analisi dei dati».