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Il negozio si sviluppa su una superficie di 550 mq e offrirà più di 8.000 articoli, di cui 3.000 a marchio esclusivo. Presenti, inoltre, specifici corner dedicati agli accessori, alla cura e al benessere dei pet, gestiti da uno staff di cinque persone, che hanno ricevuto una formazione professionale attraverso il programma di training della Maxi Zoo Academy per i nuovi dipendenti.

A disposizione dei clienti anche un ampio parcheggio riservato e diversi servizi dedicati agli amici a quattro zampe, come l’area picnic con acqua fresca e cibo e la bilancia per cani.