Nel 2017 i ricavi di Zalando sono aumentati del 23,4%, pari a 4. 89 milioni di euro: la crescita ha registrato una nuova accelerazione nella regione DACH con un 18,3% a 2.145,6 milioni di euro e nel resto d’Europa è stata ancora più rilevante, con un incremento del 25,7% a 1.973,6 milioni, così come nel segmento “Altro” con una crescita del 45% a 369,9 milioni.

L’incremento è principalmente dovuto a una base clienti più ampia e al maggior numero di ordini. Gli utenti attivi, infatti, sono passati da 19,9 milioni a 23,1 milioni nel 2017, con una crescita di 3,2 milioni alla fine dell’anno. I clienti hanno ordinato, inoltre, più frequentemente con una media di ordini per cliente attivo che ha raggiunto il 3,9 rispetto ai 3,5 del 2016.

L’EBIT rettificato è stato di 215,1 milioni di euro, corrispondente a un margine del 4,8%. L’azienda è, quindi, profittevole, con un utile netto di 101,6 milioni di euro. Nel 2018, Zalando stima una crescita superiore al mercato del fashion online europeo, con un incremento dei ricavi del 20-25%, ovvero di 1 miliardo di euro. Per facilitare lo sviluppo, il gruppo continuerà a investire in quattro direzioni che favoriscono la customer proposition: assortimento, digital experience, convenienza e business emergenti.