Zalando, una delle piattaforme leader online di moda e lifestyle in Europa, sta portando avanti la propria strategia di crescita della base clienti e di approfondimento delle relazioni con i clienti, superando il mercato online europeo della moda nel triennio fino al 2022.
Il numero di clienti attivi è aumentato del 6% fino a superare i 51 milioni l’anno scorso, mentre il programma fedeltà Zalando Plus ha più che raddoppiato i suoi iscritti fino a superare i 2 milioni rispetto a un anno fa.
Inoltre, Zalando ha raggiunto la guidance finanziaria per l'intero anno, nonostante il difficile contesto economico. Il Gmv è cresciuto del 3% a 14,8 miliardi di euro nel 2022, con un fatturato stabile a 10,3 miliardi rispetto all’anno precedente, mentre l’utile rettificato prima di interessi e imposte (Ebit rettificato) è stato di 184,6 milioni .
