Vodafone ha presentato le proprie soluzioni in ambito retail che mirano ad integrare gli strumenti di comunicazione di ultima generazione nei processi di vendita e supporto alla clientela.

L’azienda è sensibile al cambiamento dovuto all’introduzione di nuove tecnologie che sta interessando l’industria dei beni di consumo e vuole rispondere all’esigenza delle imprese di modificare le proprie strategie di business per fornire una consumer experience più completa.

Tra le soluzioni proposte dal gruppo di telecomunicazioni figurano ad esempio MyCompanyApp attraverso la quale si può offrire al cliente finale un’esperienza d’acquisto personalizzata, unendo in un unico portale funzioni di couponing, loyalty program e prenotazioni; l’applicazione V-Mdc dedicata al retailer che permette di organizzare le attività di back office; Mobile Pos per consentire i pagamenti tramite smartphone; ma anche il Digital Dressing Room, uno strumento touchscreen con il quale è possibile interagire con i commessi per richiedere capi da provare.