La musica d’ambiente diffusa nei punti vendita è in grado di influenzare lo stato d’animo e il comportamento dei consumatori, sia in positivo che in negativo, migliorando o ostacolando il processo d’acquisto: questo è il risultato emerso da un esperimento effettuato in un centro commerciale barese. br />
Uno dei parametri considerati è stata l’adeguatezza della musica percepita rispetto al contesto: analizzando lo stato d’animo degli intervistati si è visto come i consumatori, all’interno dei negozi, preferiscano la musica non famosa che li distrae meno durante le fasi d’acquisto.

I brani poco conosciuti, inoltre, s’inseriscono meglio nel contesto commerciale e trasmettono sensazioni di maggiore rilassatezza che favoriscono lo shopping e la propensione all’acquisto.