Tyco Retail Solutions, parte di Johnson Controls e fornitore globale di soluzioni di sicurezza e di retail performance integrate, annuncia i servizi di diagnostica da remoto per i propri sistemi di Store Performance a marchio Sensormatic®.

Ideati per ridurre le uscite dei tecnici, forniscono ad essi accesso da remoto ai sistemi antitaccheggio Synergy e versioni precedenti, ai sistemi di traffic intelligence e a quelli di inventory intelligence RFID, consentendo di effettuare rapidi aggiornamenti e controlli dello stato di funzionamento, nonché di risolvere altre problematiche, garantendo tempi di uptime più rapidi rispetto all’assistenza tradizionale via telefono e in sito.

I servizi di diagnostica da remoto sono già stati adottati da numerosi retailer. Tutti sono gestiti da personale tecnico qualificato, appositamente formato per la risoluzione dei problemi, la diagnostica e l’aggiornamento dei sistemi tramite servizi da remoto.