Sonae Sierra, property company e un fornitore completo di servizi immobiliari da tempo impegnata nell’aggiornamento e l’arricchimento dei servizi utili ai tenant e ai visitatori dei propri centri commerciali in Italia, racconta come Pepper, il nuovo robot umanoide interattivo, abbia animato il Centro Commerciale Le Terrazze di La Spezia interagendo con i visitatori e intrattenendoli.

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L’attività ha riscosso grande interesse da parte dei visitatori del centro registrando oltre 50.200 interazioni con Pepper. Tra queste, più di 37 mila sono state interazioni di tipo “vocale” dimostrando un’attitudine da parte delle persone a cercare di creare interazioni con i robot assimilabili a quelle umane. La maggior parte dei contenuti che i clienti hanno richiesto a Pepper sono stati relativi alle informazioni generali del centro commerciale, come ad esempio gli orari di apertura e la posizione di alcuni servizi. Inoltre, Pepper, ha potuto intrattenere i clienti con diverse app interattive giocando e perfino ballando insieme a loro.