Servizi di pagamento: gli italiani vogliono sicurezza, velocità e accessibilità
Servizi di pagamento: gli italiani vogliono sicurezza, velocità e accessibilità
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Sicurezza e velocità, flessibilità e capillarità del servizio: ecco cosa desiderano i consumatori quando si parla di gestione dei pagamenti. È quanto emerge dalla ricerca dal titolo “Scenario evolutivo nei servizi di pagamento: le scelte del consumatore fra canali fisici e digitali”, realizzata da Ipsos e ISPO per Sisal.
L’indagine, presentata oggi a Roma al Tempio di Adriano, evidenzia infatti che Bar e Tabacchi sono i canali che gli Italiani utilizzano più spesso per pagare bollette, bollettini e ricariche (63% dei casi). Più ancora dell’Ufficio Postale, che si colloca al secondo posto per utilizzo (59%), e delle Banche alle quali si rivolgono il 35% dei consumatori.
Il 65% degli Italiani dichiara di usare ormai assiduamente (34%) - o almeno saltuariamente (31%) - la “moneta elettronica” (carte di credito, prepagate e bancomat). Inoltre, ai due terzi del campione intervistato piace molto (20%) o abbastanza (44%) utilizzare Internet per i propri pagamenti.
L’indagine, presentata oggi a Roma al Tempio di Adriano, evidenzia infatti che Bar e Tabacchi sono i canali che gli Italiani utilizzano più spesso per pagare bollette, bollettini e ricariche (63% dei casi). Più ancora dell’Ufficio Postale, che si colloca al secondo posto per utilizzo (59%), e delle Banche alle quali si rivolgono il 35% dei consumatori.
Il 65% degli Italiani dichiara di usare ormai assiduamente (34%) - o almeno saltuariamente (31%) - la “moneta elettronica” (carte di credito, prepagate e bancomat). Inoltre, ai due terzi del campione intervistato piace molto (20%) o abbastanza (44%) utilizzare Internet per i propri pagamenti.
