Sap e Unieuro: omnicanalità integrata e accesso ai dati in tempo reale

Unieuro sceglie Sap S/4Hana per sostituire il precedente sistema customizzato ormai datato e non in grado di sostenere e integrare tutti i processi e le nuove esigenze di omnicanalità del gruppo integrandolo con Sap Customer Activity Repository, per pianificare il business in base alle richieste dei clienti e al loro comportamento di acquisto.

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Unieuro era alla ricerca di un Erp che coprisse da un lato il fabbisogno di dati in chiave omnichannel e dall’altro offrisse tutto il supporto tecnologico per poter mettere a disposizione i servizi di Unieuro, online e all’interno dei negozi. La scelta di orientarsi sulla tecnologia SAP è stata dettata sia dalla presenza all’interno del gruppo della soluzione Sap Commerce sia dall’evoluzione tecnologica offerta da Saop Hana.

Con il supporto dei suoi partner di consulenza e tecnologici, Unieuro ha puntato sul core Sap S/4Hana, per sostituire il precedente sistema customizzato ormai datato e non in grado di sostenere e integrare tutti i processi e le nuove esigenze di omnicanalità del gruppo, integrandolo con Sap Customer Activity Repository (Sap Car), per pianificare il business in base alle richieste dei clienti e al loro comportamento di acquisto. Grazie a Sap Car, Unieuro è in grado di prevedere la domanda di prodotti su tutti i canali, mentre la velocità e l’agilità di Sap Hana forniscono le informazioni sulle vendite e sull’inventario in tempo reale, che vengono messe a disposizione di tutta la rete dei negozi fisici e online dell’azienda.