L'azienda italiana, specializzata in produzione e commercializzazione di prodotti di cosmetica, si è rivolta a KFI per un’analisi dei processi distributivi volta a verificare eventuali aspetti migliorabili.

Dalla valutazione si è giunti alla conclusione che, mentre la fase di sell out viene presidiata in maniera ottimale, la gestione dei resi è risultata l'aspetto più problematico all’interno della supply chain.

Una volta identificata la criticità, l’obiettivo di KFI è stato quello di individuare il sistema più adatto per gestire in maniera efficiente le fasi di processamento dei resi in modo da ottenere una ricaduta positiva sul ricondizionamento. Certificare in maniera inequivocabile i prodotti restituiti dalla profumeria o dal punto vendita e poterli poi ridistribuire in modo veloce e certo sono risultate essere le reali necessità dell'azienda.

In particolare, sono state progettate delle postazioni basate sulla logica del "put to light": al momento del ricevimento, i colli vengono aperti e i prodotti scannerizzati. Contemporaneamente, lo scanner invia un segnale che si traduce in un impulso luminoso che consente all'operatore di collocare in maniera intuitiva al posto giusto il prodotto in uno dei molti vassoi presenti sulla rastrelliera creata da hoc. In questo modo si ha la certezza automatica di aver suddiviso i prodotti in maniera precisa, senza sprechi e in maniera veloce. Inoltre i singoli vassoi sono già pronti per essere ricondizionati, garantendo quindi una messa a stock univoca.