Per evidenziare le tendenze in atto nell’ambito del Retail, Incas Group ha promosso e sostenuto una specifica ricerca condotta dal Politecnico di Milano i cui risultati sono stati presentati in occasione del convegno “Logisticamente Retail 2. ”, tenutosi il 27 marzo a Pavia.

Dal convegno è emerso con chiarezza come la riduzione dei volumi di vendita, l’utilizzo crescente dei canali digitali da parte del cliente e la sua continua ricerca di novità, abbiano cambiato il rapporto con il punto vendita e stiano profondamente modificando l’organizzazione del Retail.

Infatti, il punto vendita sta diventando sempre più una vetrina multi canale, il nodo di una rete in cui il cliente è centrale e la domanda guida l’intero processo, richiedendo risposte tempestive e fluide a tutta la supply chain.