A partire dal 23 aprile H&M, in un’ottica di trasparenza, ha introdotto sul proprio sito dettagli e informazioni riguardanti i propri capi, che consentiranno ai clienti di fare scelte più consapevoli.

Il brand, infatti, si impegna per trasformare l'industria della moda e renderla più sostenibile e trasparente.

Nel 2013 è stato il primo retailer di moda a pubblicare online la lista dei propri fornitori e dal 2017 applica il concetto di trasparenza su scala ridotta per le collezioni Conscious Exclusive. Ora l’azienda compie un ulteriore passo avanti ed estende lo stesso concetto a tutti i capi in vendita su hm.com, inclusa la maggior parte dei prodotti H&M Home.

Per ciascuno dei capi vengono condivisi dettagli come il paese di produzione, i nomi dei fornitori, i nomi e gli indirizzi delle fabbriche e il numero dei lavoratori. Inoltre i clienti possono scoprire di più sui materiali utilizzati per realizzare un articolo specifico.

La clientela può accedere a queste informazioni anche nei negozi fisici utilizzando l'app H&M per scansionare il cartellino del prezzo di un prodotto e visualizzarne i dettagli.