I pilastri su cui si basa il nuovo format sono cinque: connettività, multimedialità, interattività, emozionalità ed esperienzialità. Diverse le novità introdotte nel negozio, tra cui il wi-fi gratuito, i QR Code (codici bidimensionali), gli info point e le aree emozionali dedicate ai singoli fornitori.
Ulteriore innovazione riguarda l’allestimento delle isole esperienziali, veri e propri spazi realizzati per permettere ai clienti di provare in prima persona le tecnologie più evolute come tablet, smart tv, home cinema e robot.