Carrefour si è rivolta a Kipcast, società del Competence center customer engagement del Gruppo Impresoft, per migliorare la customer experience sia digitale che fisica, garantendo una consultazione efficace e immediata delle diverse offerte sui prodotti acquistabili online e quelle disponibili nei negozi.

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Grazie alla nuova integrazione digitale, Carrefour riesce ad avere un feed più semplificato e allineato tra i volantini e le promozioni online ed è inoltre in grado di supportare Carrefour Google Merchant Center nella verifica sui prodotti disponibili sia online che offline.