Equilibrio, trasformazione, viaggio, contenitore, connessione, risorsa, controllo: sette metafore universali che dominano i nostri pensieri, influenzano la nostra vita e strutturano in modo costante l’esperienza, in una continua interazione tra mente, corpo e dimensione sociale. br />
Sono proprio queste metafore a costituire l’oggetto del volume, che punta a rappresentare uno strumento per tutti coloro che desiderano capire meglio gli altri - in particolare i clienti - e colmare così il deficit di comprensione della mente dei consumatori, che spesso porta al fallimento di un nuovo prodotto o di una campagna pubblicitaria, di un progetto o di un’innovazione.

Utilizzando storie quotidiane, immagini raccolte nel corso di interviste, casi aziendali di successo, e integrando aree disciplinari diverse, il libro invita chi lavora nel marketing a superare le barriere del pensiero superficiale per entrare in contatto con la dimensione emotiva dei clienti, capirne a fondo il pensiero e il comportamento e intraprendere così azioni di business più efficaci.

Gerald Zaltman e Lindsay H. Zaltman
Metafore di marketing. Viaggio nella mente dei consumatori
Etas Libri
Milano
Ottobre 2008
232 pagine
21,50 euro