Gli utenti che utilizzano i social media chiedono che le proprie attività sul web favoriscano la valorizzazione del proprio marchio, una comunicazione potenziata e la creazione di una community.

Sono questi alcuni dei risultati ottenuti dalla ricerca Social Media Effectiveness Use Assessment”, condotta tra luglio e novembre 2012 da Antonio Albanese, Docente del modulo Corporate per SNID (Politecnico di Milano), su un campione di oltre 3.500 utenti in più di 2.00 aziende.

Si tratta, in particolare, del primo studio realizzato per indagare in maniera analitica l’effettivo utilizzo dei social media all’interno delle realtà aziendali italiane, evidenziandone problemi ed esigenze. Tra i risultati emersi, Youtube è stato selezionato come miglior social network della rete, seguito da LinkedIn, Twitter e Facebook.