Pwc : lors du Black Friday, 9 Italiens sur 10 achèteront, mais le montant du panier diminuera

Il reste exactement un mois avant le Black Friday, 27 novembre, et les premières évaluations, quelque peu contrastées, des intentions d’achat des consommateurs commencent à arriver.

Pwc a en effet présenté les résultats de la Black Friday Survey 2026, menée auprès de 8.000 personnes, réparties à parts égales dans quatre pays : l’Allemagne, l’Irlande, l’Italie et la Turquie.

Le Black Friday concernera 94% des Italiens

La date se confirme comme un rendez-vous incontournable. Selon l’étude, les 94% des Italiens interrogés, soit 2.000 au total, sont disposés à faire des achats entre le 27 et le 30 novembre 2026, un pourcentage supérieur à la moyenne des pays étudiés (89%).

Parmi les Italiens intéressés par l’achat, plus de la moitié (55%) a déjà décidé d’acheter, tandis que 39% attend l’offre adéquate.

Comment et pourquoi les dépenses moyennes diminuent

L’intérêt ne se traduira toutefois pas par un montant du panier plus élevé. Six de nos compatriotes sur dix (61,4%) prévoient de dépenser autant que l’année dernière, 21% estiment que le montant sera plus élevé, tandis que 18% s’orientent vers une réduction.

Ceux qui se sont fixé un budget plus restreint ont surtout fait ce choix par prudence (50%) et en raison de ressources financières moindres (48%), un concept déjà exprimé par une analyse très récente de Shopify.

Ceux qui confirment en revanche les intentions de l’année dernière veulent surtout profiter des baisses de prix (45,6%) ou renouveler une expérience jugée positive (40,5%).

La dépense moyenne estimée par nos compatriotes est d’environ 260 euros par personne, soit environ 20% de moins que les 330 euros moyens des quatre pays, mais un Italien sur trois (33%) a prévu de dépenser « seulement » entre 101 et 250 euros. À peine 10% dépassera 500 euros, contre 17% pour les Irlandais, les Allemands et les Turcs.

Nos compatriotes se confirment donc prudents et sélectifs : 94% vérifie habituellement l’ampleur réelle des remises annoncées, 43% compare les offres de différents revendeurs, 31% consulte l’historique des prix et 30% utilise des sites ou des applications de comparaison. 17% s’appuie sur des outils d’IA dans le même but.

Les Italiens veulent une remise de 40%

[[ARTW_HTMLOPEN_AAAZ]LE seuil de remise jugé intéressant augmente également : 6 Italiens sur 10 jugent intéressante une remise sur l’habillement seulement à partir de - 40%.

Les catégories préférées des Italiens pour leurs achats pendant le Black Friday sont la mode et l’habillement en général, les chaussures pour adultes (37%), suivis par l’électronique et la technologie (35%), la santé et la beauté (20%), les articles pour la maison (17%) et les appareils électroménagers (17%). À peine 6% envisage d’acheter des bijoux et des montres.

L’attention portée à la planification confirme les tendances les plus répandues parmi nos compatriotes : en 2025, 71% d’entre eux ont acheté ce qu’ils avaient prévu et seulement 13% ont cédé à l’impulsion.

Toujours en considérant la période 27-30 novembre 2026, 76% des Italiens achèteront pour eux-mêmes et 62% également pour leur famille, en pensant aux fêtes : 78% achèteront, à cette occasion, une partie ou la totalité des cadeaux pour le 25 décembre.

L’e-commerce devrait l’emporter, mais le magasin résiste

Le canal numérique reste le mode d’achat privilégié lors du prochain Black Friday : 51% de nos consommateurs prévoient d’acheter via l’e-commerce, 13% optant pour la commande en ligne avec retrait en magasin.

Les achats en point de vente se classent, toujours dans notre pays, à 36%, une proportion légèrement supérieure à la moyenne des zones géographiques analysées (32%).

Enfin, les Italiens se montrent également plus prudents en matière de paiements : au total, 34% achèteront grâce à des systèmes de paiement échelonné (22%) ou avec des formules Buy Now Pay Later (12%), contre une moyenne générale de 44 pour cent.

Cet article a été traduit de la version originale italienne avec l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de divergence, veuillez vous référer à la version originale italienne.