Pwc: en el Black Friday comprarán 9 italianos de cada 10, pero el importe del ticket bajará

Falta exactamente un mes para el Black Friday, 27 de noviembre, y llegan las primeras valoraciones, algo ambiguas, sobre las propensiones de compra de los consumidores.

Pwc ha presentado los resultados de la Black Friday Survey 2026, realizada entre 8.000 personas, divididas equitativamente en cuatro países: Alemania, Irlanda, Italia y Turquía.

El Black Friday implicará al 94% de los italianos

La fecha se confirma como una cita central. Según la investigación, el 94% de los encuestados italianos, en total 2.000, está dispuesto a comprar entre el 27 y el 30 de noviembre 2026, un porcentaje superior a la media de los países analizados (89%).

Entre los italianos interesados en comprar, más de la mitad (55%) ya ha decidido comprar, mientras que el 39% espera la oferta adecuada.

Cómo y por qué baja el gasto medio

Sin embargo, el interés no se traducirá en un importe del ticket mayor. Seis de cada diez de nuestros compatriotas (61,4%) prevén gastar lo mismo que el año pasado, el 21% estima un importe mayor, mientras que el 18% se inclina por reducirlo.

Quienes se han fijado un presupuesto más reducido han tomado esta decisión sobre todo por cautela (50%) y por una menor disponibilidad económica (48%), un concepto ya expresado por un análisis muy reciente de Shopify.

Quienes, en cambio, confirman las intenciones del año pasado quieren sobre todo aprovechar las rebajas (45,6%) o repetir una experiencia considerada positiva (40,5%).

El gasto medio estimado por nuestros compatriotas es de unos 260 euros por persona, aproximadamente un 20% menos que los 330 euros de media de los cuatro países, pero uno de cada tres italianos (33%) ha previsto “solamente” un desembolso de entre 101 y 250 euros. Apenas el 10% superará los 500 euros, frente al 17% de irlandeses, alemanes y turcos.

En esencia, nuestros compatriotas se confirman prudentes y selectivos: el 94% comprueba habitualmente el alcance real de los descuentos anunciados, el 43% compara las ofertas entre distintos vendedores, el 31% comprueba el historial de precios y el 30% utiliza sitios o aplicaciones de comparación. El 17% recurre a herramientas de IA para el mismo fin.

Los italianos quieren un descuento del 40%

También aumenta el umbral del descuento considerado interesante: 6 italianos de cada 10 consideran conveniente un descuento en ropa solo a partir del - 40%.

Las categorías preferidas por los italianos para comprar durante el Black Friday son moda y ropa en general, calzado para adultos (37%), seguidas de electrónica y tecnología (35%), salud y belleza (20%), artículos para el hogar (17%) y electrodomésticos (17%). Apenas el 6% tiene previsto comprar joyas y relojes.

La atención a la planificación confirma las tendencias más extendidas entre nuestros compatriotas: en 2025 el 71% de ellos compró lo que había planificado y solo el 13% cedió al impulso.

Siguiendo con el periodo 27-30 de noviembre 2026, el 76% de los italianos comprará para sí y el 62% también para la familia, con la mirada puesta en las fiestas: el 78% comprará, en esta ocasión, parte o todos los regalos para el 25 de diciembre.

Se prevé una victoria del comercio electrónico, pero la tienda resiste

El canal digital sigue siendo la modalidad de compra preferida durante el próximo Black Friday: el 51% de nuestros consumidores prevé comprar a través del comercio electrónico, mientras que un 13% opta por comprar online, pero recoger el pedido en la tienda.

Las compras en el punto de venta se sitúan, siempre en nuestro país, en el 36%, una cuota ligeramente superior a la media de las geografías analizadas (32%).

Por último, los italianos también se muestran más cautos con los pagos: el 34% en total comprará gracias a sistemas de pago a plazos (22%) o con fórmulas Buy Now Pay Later (12%), frente a un estándar general del 44 por ciento.

Este artículo fue traducido de la versión original en italiano con la ayuda de inteligencia artificial. En caso de discrepancias, consulte la versión original en italiano.