Worldcoo : l’arrondi solidaire comme outil créateur de valeur pour la grande distribution

Transformer une action quotidienne et simple comme faire ses courses en un geste à impact social. Telle est la mission de Worldcoo, la plateforme internationale née en Espagne et active dans les microdons solidaires arrivée en Italie au début de 2026.

Les activités ont démarré grâce au partenariat avec le Gruppo Romano Cds – qui fait partie du groupe Selex –, mais de nouveaux acteurs de la grande distribution italienne s’intéressent à l’arrondi solidaire pour démontrer concrètement leur engagement social, tandis que Worldcoo travaille à impliquer également de nouveaux secteurs de la distribution, comme l’explique Rossella Antelmi, directrice commerciale Italie de Worldcoo.

Comment le mécanisme des microdons fonctionne-t-il concrètement ?

L’arrondi solidaire permet aux clients de faire un petit don au moment du paiement, généralement en arrondissant le montant du ticket de caisse ou en donnant une somme prédéfinie. Les règles d’arrondi sont définies avec l’enseigne qui accueille le projet et le dispositif, et sont étudiées en fonction du montant moyen des tickets du secteur de la vente au détail concerné. Il s’agit donc d’un geste simple, rapide et accessible à tous. Dans nos projets, les enseignes de la distribution jouent un rôle fondamental, car elles mettent à disposition leur réseau de points de vente et leur relation quotidienne avec des millions de consommateurs, transformant chaque achat en une occasion concrète de générer un impact social positif.

Quels sont aujourd’hui les chiffres de Worldcoo à l’échelle internationale et quelle place le marché italien occupe-t-il dans votre stratégie de développement ?

Worldcoo a dépassé les 23 millions d’euros de dons collectés à l’échelle internationale, en finançant plus de 1.100 projets sociaux et en générant un impact direct sur plus de 3 millions de personnes. Le don moyen est d’environ 20 centimes, ce qui montre comment de petits gestes répétés des millions de fois peuvent générer un grand changement. L’Italie représente aujourd’hui l’un des marchés présentant le plus fort potentiel de croissance. Bien que le modèle des microdons soit déjà bien établi dans d’autres pays européens, nous sommes encore, dans la péninsule, à une phase de fort développement et de sensibilisation, avec d’importantes marges d’expansion, notamment dans le secteur de la distribution moderne.

Avec quelles enseignes de la grande distribution avez-vous collaboré jusqu’à présent en Italie ?

Le partenariat le plus établi est celui avec Gruppo Romano Cds, avec lequel nous avons collecté en quelques mois plus de 125.000 euros grâce à environ 500.000 dons effectués par les clients. Ensemble, nous avons réalisé cinq campagnes solidaires qui ont généré un impact global sur environ 60.000 bénéficiaires directs et indirects. Ces résultats prouvent que même des microdons de quelques centimes peuvent se traduire par des projets concrets à forte valeur sociale pour les communautés concernées. Récemment, Panarello – entreprise sicilienne historique de la grande distribution active sous les enseignes Max Supermercati et Famila Superstore – a également rejoint le dispositif et a choisi d’intégrer l’arrondi solidaire à sa stratégie de responsabilité sociale. Un autre signal positif vient du groupe Selex, qui a manifesté son intérêt pour le projet en demandant une présentation de l’arrondi solidaire aux 18 entreprises associées.

Pourquoi une enseigne devrait-elle choisir d’adopter un système de microdon ?

L’arrondi solidaire permet aux enseignes de transformer un geste quotidien en une action porteuse de valeur partagée, en impliquant les clients, les collaborateurs et le territoire. Aujourd’hui, les entreprises sont appelées à démontrer concrètement leur engagement social et environnemental. Les microdons constituent un outil simple, mesurable et participatif qui renforce la relation avec les communautés locales, favorise l’implication des clients et contribue aux objectifs ESG de l’entreprise. L’arrondi solidaire n’est pas seulement une collecte de fonds, mais un outil ESG concret qui renforce le lien entre l’enseigne, les clients et le territoire, en générant un impact social mesurable et une valeur réputationnelle. En outre, le caractère volontaire du don et son montant très faible favorisent une participation élevée sans affecter l’expérience d’achat.

Qu’est-ce qui rend une campagne de microdon efficace en point de vente ?

L’efficacité dépend principalement de trois facteurs : la simplicité, la transparence et la proximité. Le client doit comprendre immédiatement le projet qu’il soutient, savoir comment les fonds seront utilisés et percevoir la valeur concrète de son don. L’implication du personnel du point de vente est également essentielle : lorsque les collaborateurs comprennent le sens de l’initiative et la communiquent avec conviction, les résultats progressent sensiblement. Enfin, le suivi et la présentation de l’impact généré constituent un élément essentiel pour maintenir un niveau élevé de confiance chez les consommateurs.

Avec quels organismes de l’économie sociale et solidaire et quelles associations collaborez-vous ?

Nous collaborons avec des organisations locales, nationales et internationales de l’économie sociale et solidaire qui interviennent dans des domaines tels que l’inclusion sociale, la santé, l’enfance, le handicap, l’éducation, la coopération internationale et la lutte contre la pauvreté. Toutes les organisations et tous les projets soutenus par Worldcoo sont soumis à un processus rigoureux d’évaluation et d’homologation fondé sur des critères de transparence, de gouvernance, de reddition des comptes et de capacité à générer un impact, définis selon des normes internationales. Cela permet à nos partenaires et aux consommateurs d’avoir la certitude que chaque don est destiné à des projets fiables, vérifiés et mesurables. Notre expérience montre également que les consommateurs apprécient particulièrement les projets qui produisent des bénéfices tangibles dans les communautés où ils vivent. Savoir que son don contribue concrètement à améliorer le territoire renforce le sentiment de participation et la confiance envers l’initiative.

Quelles technologies utilisez-vous pour gérer le processus de collecte et de reddition des comptes des dons ?

Worldcoo met à disposition un outil de gestion qui recueille les données relatives aux dons grâce à une communication par API intégrée aux systèmes de caisse et aux plateformes de paiement des distributeurs. Cela permet de collecter, de suivre et de rendre compte de chaque don de manière précise, sûre et automatisée. La transparence est garantie par des processus certifiés, un suivi continu des campagnes et des rapports détaillés qui permettent aux distributeurs, aux organisations bénéficiaires et aux consommateurs de connaître le montant des sommes collectées et l’impact généré par les projets soutenus.

En début d’année, vous aviez annoncé l’objectif de collecter un million d’euros en Italie d’ici la fin de 2026. Où en êtes-vous aujourd’hui ?

L’objectif du million d’euros reste notre ambition et continue de représenter la direction dans laquelle nous travaillons. La croissance du marché italien progresse de manière graduelle. Les projets à impact social nécessitent en effet des délais d’adoption qui doivent nécessairement s’intégrer aux priorités commerciales des entreprises, souvent orientées vers des initiatives offrant des retours plus immédiats sur le chiffre d’affaires. Toutefois, les résultats obtenus avec les partenaires actuels confirment la validité du modèle. Si l’on considère qu’avec le seul Gruppo Romano Cds environ 500.000 dons ont été collectés en quelques mois, nous estimons que l’arrivée de nouvelles enseignes et de nouveaux groupes de distribution pourrait générer un effet multiplicateur très significatif sur la collecte nationale. L’arrivée de Panarello et l’intérêt manifesté par le groupe Selex nous rendent confiants quant à la possibilité d’accélérer sensiblement la croissance au cours des prochains mois.

Pensez-vous investir d’autres canaux ?

Outre l’élargissement des collaborations avec de nouvelles enseignes de la distribution organisée, nous travaillons sur de nouveaux canaux susceptibles d’accroître encore les possibilités de collecte. L’un des projets les plus intéressants concerne l’introduction de l’arrondi solidaire dans le secteur du vending. Il s’agit d’un modèle que nous étudions et évaluons. Cela nous permettrait d’atteindre des lieux très fréquentés tels que les écoles, les universités, les hôpitaux, les entreprises et les lieux publics, en transformant également les achats effectués auprès de distributeurs automatiques en occasions de solidarité. Parallèlement, nous avons développé de nouvelles solutions destinées aux entreprises productrices et pas exclusivement aux distributeurs. Parmi celles-ci, le payroll giving, qui permet aux salariés d’effectuer des microdons directement par l’intermédiaire de leur fiche de paie, impliquant ainsi le client interne de l’entreprise et renforçant les stratégies de durabilité et de participation des collaborateurs. L’objectif est de rendre la solidarité toujours plus intégrée aux gestes quotidiens, quel que soit le canal par lequel la transaction est effectuée.

Comment les consommateurs perçoivent-ils les enseignes qui proposent des initiatives de microdon ?

Notre expérience montre que les initiatives de microdon contribuent à renforcer la relation entre l’enseigne et la communauté locale, en générant une forte reconnaissance du rôle social de l’entreprise. La collaboration avec Gruppo Romano Cds en est un exemple significatif. Au fil des mois, de nombreux clients ont commencé à identifier l’enseigne comme un acteur activement engagé dans le soutien au territoire, allant même jusqu’à proposer directement des projets et des organismes à soutenir. Les demandes recueillies par Gruppo Romano sont partagées avec Worldcoo, qui mène un processus structuré d’évaluation de l’organisation et du projet proposé. Ce n’est qu’après avoir vérifié le respect de nos critères de transparence, de fiabilité et d’impact que la campagne est inscrite au calendrier des initiatives. Ce mécanisme représente probablement l’un des résultats les plus significatifs obtenus jusqu’à présent : non seulement une collecte de fonds efficace, mais aussi la création d’une véritable participation de la communauté locale, qui reconnaît dans l’enseigne un acteur capable de générer une valeur sociale concrète sur le territoire.

Comment imaginez-vous l’évolution du rôle social de la grande distribution dans les prochaines années ?

Nous pensons que la grande distribution sera de plus en plus appelée à générer de la valeur, non seulement économique, mais aussi sociale. Les microdons présentent toutes les caractéristiques pour devenir un outil structurel de collaboration entre distributeurs, consommateurs et acteurs de l’économie sociale et solidaire, car ils permettent de créer un modèle participatif, mesurable et durable dans le temps. Dans un contexte où la durabilité, l’ESG et la relation avec le territoire prennent une place croissante dans les stratégies d’entreprise, des initiatives comme l’arrondi solidaire peuvent devenir une composante stable de l’expérience d’achat.

Cet article a été traduit de la version originale italienne avec l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de divergence, veuillez vous référer à la version originale italienne.