Worldcoo: el redondeo solidario como herramienta de valor para la gran distribución

Transformar una acción cotidiana y sencilla como hacer la compra en un gesto de impacto social. Esta es la misión de Worldcoo, la plataforma internacional nacida en España y activa en las microdonaciones solidarias que llegó a Italia a comienzos de 2026.

Las actividades comenzaron gracias a la colaboración con el Gruppo Romano Cds – parte del Gruppo Selex –, pero nuevas empresas de la gran distribución italiana están mostrando interés por el redondeo solidario para demostrar concretamente su compromiso social, mientras Worldcoo trabaja para involucrar también a nuevos sectores de la distribución, como anticipa Rossella Antelmi, directora de negocio de Worldcoo en Italia.

¿Cómo funciona concretamente el mecanismo de las microdonaciones?

El redondeo solidario permite a los clientes hacer una pequeña donación en el momento del pago, generalmente redondeando el importe del ticket o donando una cantidad predefinida. Las reglas de redondeo se definen con la enseña que acoge el proyecto y la activación, y se estudian en función del importe medio de los tickets del sector minorista correspondiente. Se trata, por tanto, de un gesto sencillo, rápido y accesible para todos. Las enseñas de la distribución desempeñan un papel fundamental en nuestros proyectos porque ponen a disposición su red de puntos de venta y la relación cotidiana con millones de consumidores, transformando cada compra en una oportunidad concreta para generar un impacto social positivo.

¿Cuáles son actualmente las cifras de Worldcoo a nivel internacional y qué peso tiene el mercado italiano dentro de vuestra estrategia de desarrollo?

Worldcoo ha superado los 23 millones de euros en donaciones recaudadas a nivel internacional, financiando más de 1.100 proyectos sociales y generando un impacto directo en más de 3 millones de personas. La donación media es de aproximadamente 20 céntimos, lo que demuestra cómo pequeños gestos repetidos millones de veces pueden generar un gran cambio. Italia representa actualmente uno de los mercados con mayor potencial de crecimiento. Aunque el modelo de las microdonaciones ya está consolidado en otros países europeos, en la Península todavía nos encontramos en una fase de fuerte desarrollo y sensibilización, con amplios márgenes de expansión, sobre todo en el sector de la distribución moderna.

¿Con qué enseñas de la gran distribución habéis colaborado hasta ahora en Italia?

La colaboración más consolidada es la que mantenemos con Gruppo Romano Cds, con el que hemos recaudado en pocos meses más de 125.000 euros a través de aproximadamente 500.000 donaciones realizadas por los clientes. Juntos hemos llevado a cabo cinco campañas solidarias que han generado un impacto global en aproximadamente 60.000 beneficiarios directos e indirectos. Estos resultados demuestran que incluso las microdonaciones de unos pocos céntimos pueden traducirse en proyectos concretos y de gran valor social para las comunidades implicadas. Recientemente también se ha incorporado Panarello – histórica empresa siciliana de la gran distribución activa con las enseñas Max Supermercati y Famila Superstore –, que ha elegido integrar el redondeo solidario en su estrategia de responsabilidad social. Otra señal positiva llega del Gruppo Selex, que ha mostrado interés por el proyecto solicitando la presentación del redondeo solidario a las 18 empresas asociadas.

¿Por qué debería una enseña optar por adoptar un sistema de microdonaciones?

El redondeo solidario permite a las enseñas transformar un gesto cotidiano en una acción de valor compartido, involucrando a clientes, colaboradores y al territorio. Hoy las empresas están llamadas a demostrar concretamente su compromiso social y medioambiental. Las microdonaciones representan una herramienta sencilla, medible y participativa que refuerza la relación con las comunidades locales, favorece la implicación de los clientes y contribuye a los objetivos ESG de la empresa. El redondeo solidario no es solo una recaudación de fondos, sino una herramienta ESG concreta que refuerza el vínculo entre la enseña, los clientes y el territorio, generando un impacto social medible y valor reputacional. Además, el hecho de que la donación sea voluntaria y de un importe muy reducido favorece una elevada participación sin afectar a la experiencia de compra.

¿Qué hace eficaz una campaña de microdonaciones en el punto de venta?

La eficacia depende principalmente de tres factores: sencillez, transparencia y proximidad. El cliente debe comprender inmediatamente el proyecto que está apoyando, saber cómo se utilizarán los fondos y percibir el valor concreto de su donación. También es fundamental la implicación del personal del punto de venta: cuando los colaboradores internos comprenden el significado de la iniciativa y la comunican con convicción, los resultados crecen notablemente. Por último, la rendición de cuentas del impacto generado representa un elemento esencial para mantener alta la confianza de los consumidores.

¿Con qué entidades del tercer sector y asociaciones colaboráis?

Colaboramos con organizaciones locales, nacionales e internacionales del tercer sector que trabajan en ámbitos como la inclusión social, la salud, la infancia, la discapacidad, la educación, la cooperación internacional y la lucha contra la pobreza. Todas las organizaciones y proyectos apoyados por Worldcoo se someten a un riguroso proceso de evaluación y homologación basado en criterios de transparencia, gobernanza, rendición de cuentas y capacidad para generar impacto, definidos conforme a estándares internacionales. Esto permite a nuestros socios y consumidores tener la certeza de que cada donación se destina a proyectos fiables, verificados y medibles. Además, nuestra experiencia demuestra que los consumidores valoran especialmente los proyectos que producen beneficios tangibles en las comunidades en las que viven. Saber que su donación contribuye concretamente a mejorar el territorio refuerza el sentido de participación y la confianza en la iniciativa.

¿Qué tecnologías utilizáis para gestionar el proceso de recaudación y rendición de cuentas de las donaciones?

Worldcoo pone a disposición un sistema de gestión que recopila los datos de las donaciones mediante comunicación a través de API integrada con los sistemas de caja y las plataformas de pago de los retailers. Esto permite recopilar, supervisar y rendir cuentas de cada donación de forma precisa, segura y automatizada. La transparencia se garantiza mediante procesos certificados, seguimiento continuo de las campañas e informes detallados que permiten a retailers, organizaciones beneficiarias y consumidores conocer el importe de las cantidades recaudadas y el impacto generado por los proyectos apoyados.

A comienzos de año habíais declarado el objetivo de recaudar un millón de euros en Italia antes de finales de 2026. ¿En qué punto os encontráis actualmente?

El objetivo del millón de euros sigue siendo nuestra ambición y continúa representando la dirección en la que estamos trabajando. El crecimiento del mercado italiano avanza de forma gradual. De hecho, los proyectos de impacto social requieren plazos de adopción que necesariamente deben integrarse con las prioridades comerciales de las empresas, a menudo orientadas a iniciativas con retornos más inmediatos sobre la facturación. Sin embargo, los resultados obtenidos con los socios actuales confirman la validez del modelo. Si tenemos en cuenta que solo con Gruppo Romano Cds se han recaudado aproximadamente 500.000 donaciones en pocos meses, consideramos que la incorporación de nuevas enseñas y grupos de distribución puede generar un efecto multiplicador muy significativo en la recaudación nacional. La llegada de Panarello y el interés manifestado por el Gruppo Selex nos hacen confiar en la posibilidad de acelerar considerablemente el crecimiento en los próximos meses.

¿Pensáis entrar en otros canales?

Además de ampliar las colaboraciones con nuevas enseñas de la distribución organizada, estamos trabajando en nuevos canales que puedan ampliar aún más las oportunidades de recaudación. Uno de los proyectos más interesantes se refiere a la introducción delredondeo solidario en el sector del vending. Un modelo que estamos estudiando y evaluando. Esto nos permitiría llegar a entornos muy frecuentados, como escuelas, universidades, hospitales, empresas y espacios públicos, transformando también las compras realizadas en máquinas expendedoras en ocasiones de solidaridad. Paralelamente, hemos desarrollado nuevas soluciones dirigidas a las empresas fabricantes y no exclusivamente a los retailers. Entre ellas se encuentra el payroll giving, que permite a los empleados realizar microdonaciones directamente a través de la nómina, involucrando así al cliente interno de la empresa y reforzando las estrategias de sostenibilidad y participación de los colaboradores. La intención es lograr que la solidaridad esté cada vez más integrada en los gestos cotidianos, independientemente del canal a través del cual se realice la transacción.

¿Cómo perciben los consumidores a las enseñas que proponen iniciativas de microdonaciones?

Nuestra experiencia demuestra que las iniciativas de microdonaciones contribuyen a reforzar la relación entre la enseña y la comunidad local, generando un fuerte reconocimiento del papel social de la empresa. Un ejemplo significativo es la colaboración con Gruppo Romano Cds. A lo largo de los meses, muchos clientes han empezado a identificar la enseña como un actor activamente comprometido con el apoyo al territorio, llegando incluso a proponer directamente proyectos y entidades a las que apoyar. Las solicitudes recogidas por Gruppi Romano se comparten con Worldcoo, que lleva a cabo un proceso estructurado de evaluación de la organización y del proyecto propuesto. Solo después de verificar el cumplimiento de nuestros criterios de transparencia, fiabilidad e impacto, la campaña se incorpora al calendario de iniciativas. Este mecanismo representa probablemente uno de los resultados más significativos obtenidos hasta ahora: no solo una recaudación de fondos eficaz, sino la creación de una verdadera participación de la comunidad local, que reconoce en la enseña a un actor capaz de generar un valor social concreto en el territorio.

¿Cómo imagináis la evolución del papel social de la gran distribución en los próximos años?

Creemos que la gran distribución estará cada vez más llamada a generar valor no solo económico, sino también social. Las microdonaciones reúnen todas las características para convertirse en una herramienta estructural de colaboración entre retailers, consumidores y el tercer sector, porque permiten crear un modelo participativo, medible y sostenible en el tiempo. En un contexto en el que la sostenibilidad, los criterios ESG y la relación con el territorio adquieren un peso creciente en las estrategias empresariales, iniciativas como el redondeo solidario pueden convertirse en un componente estable de la experiencia de compra.

Este artículo fue traducido de la versión original en italiano con la ayuda de inteligencia artificial. En caso de discrepancias, consulte la versión original en italiano.