Todis : l’application de fidélité fête son premier anniversaire et conquiert 400.000 clients

Todis fête le premier anniversaire du lancement de son application de fidélité : une étape importante dans l’évolution de sa relation avec ses clients, avec un programme de loyality toujours plus numérique, simple et proche des besoins des personnes.

Lancée en septembre 2025, l’application Todis a transformé la manière de vivre la relation avec l’enseigne, en apportant directement sur le smartphone des clients la fidélité ainsi qu’un écosystème de services, de promotions et d’avantages conçus pour rendre l’expérience d’achat encore plus personnalisée.

Les chiffres et les services

En douze mois, l’application a atteint environ 400.000 cartes clients. Des chiffres qui témoignent non seulement de la diffusion de l’outil, mais aussi de la familiarité croissante des clients Todis avec une expérience d’achat toujours plus facile et accessible à tous.

Parmi les fonctionnalités les plus appréciées des utilisateurs figurent la possibilité d’accéder à des offres exclusives et à des coupons, de cumuler leurs dépenses et d’atteindre les seuils permettant de débloquer des récompenses, ainsi que de consulter les prospectus numériques, de trouver leur point de vente et d’en vérifier les horaires et les rayons. L’application permet également de créer et de partager une liste de courses, ainsi que de consulter l’historique des derniers achats et des tickets de caisse, en mettant à la disposition des clients, dans un environnement unique, toutes les informations utiles pour organiser leurs courses.

L’initiative

Pour célébrer le premier anniversaire de l’application Todis, du 17 au 30 septembre, l’enseigne a prévu une initiative destinée à ses clients fidèles. En effectuant une dépense d’au moins 30 euros dans plus de 300 points de vente Todis répartis dans le centre et le sud de l’Italie, les clients recevront un bon de réduction de 10% à utiliser sur leurs achats suivants, toujours à partir d’un minimum de 30 euros, conformément aux conditions de l’initiative. Un avantage supplémentaire conçu pour célébrer avec la communauté Todis cette première étape importante.

Le commentaire

« Un an après son lancement, nous pouvons dire que l’application Todis est devenue bien plus qu’un outil numérique : c’est une nouvelle façon de construire la relation avec nos clients », a déclaré Sara Pifferi, directrice marketing de Todis. « Les résultats obtenus nous confirment que nous avons pris la bonne direction et nous incitent à continuer d’investir dans une expérience toujours plus simple, utile et personnalisée. Pour nous, l’application représente un point de départ, et non une finalité. Derrière la technologie, il y a toujours les personnes et leur expérience quotidienne dans nos points de vente. C’est pourquoi nous continuerons à écouter les clients et, avec le soutien de la technologie, à leur offrir une expérience toujours plus utile, simple et cohérente avec les valeurs de Todis ».

Avec le premier anniversaire de l’application, Todis confirme ainsi son engagement dans son parcours d’innovation de la customer experience, avec pour objectif de rendre la relation avec l’enseigne toujours plus numérique, personnelle et accessible, tout en plaçant la proximité et l’écoute des besoins des clients au centre de ses priorités.

Cet article a été traduit de la version originale italienne avec l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de divergence, veuillez vous référer à la version originale italienne.