Todis: la app de fidelización cumple un año y conquista 400.000 clientes

Todis celebra un año desde el lanzamiento de su app de fidelización: un importante hito en el proceso de evolución de su relación con los clientes, con un programa de fidelización cada vez más digital, sencillo y cercano a las necesidades de las personas.

Lanzada en septiembre 2025, la app Todis ha transformado la forma de vivir la relación con la enseña, llevando directamente al smartphone de los clientes la tarjeta de fidelización y un ecosistema de servicios, promociones y ventajas pensados para hacer que la experiencia de compra sea aún más personalizada.

Las cifras y los servicios

En doce meses, la app ha alcanzado aproximadamente 400.000 tarjetas de cliente. Unas cifras que no solo muestran la difusión de la herramienta, sino también la creciente familiaridad de los clientes de Todis con una experiencia de compra cada vez más fácil y al alcance de todos.

Entre las funcionalidades más apreciadas por los usuarios se encuentran la posibilidad de acceder a ofertas exclusivas y cupones, acumular el importe gastado y alcanzar los umbrales que permiten desbloquear premios, además de consultar los folletos digitales, localizar el propio establecimiento y consultar sus horarios y secciones. La app también permite crear y compartir una lista de la compra y consultar el historial de las últimas compras y de los tickets, poniendo a disposición de los clientes, en un único entorno, toda la información útil para organizar su compra.

La iniciativa

Para celebrar el primer año de la app Todis, del 17 al 30 de septiembre, la enseña ha previsto una iniciativa dirigida a los clientes fidelizados. Al realizar una compra de al menos 30 euros en los más de 300 establecimientos Todis distribuidos por el centro-sur de Italia, los clientes recibirán un vale de descuento del 10% para utilizar en la siguiente compra, siempre a partir de un mínimo de 30 euros, según los términos y condiciones de la iniciativa. Una ventaja adicional pensada para celebrar junto a la comunidad Todis este primer e importante hito.

El comentario

«Un año después del lanzamiento podemos decir que la app Todis se ha convertido en mucho más que una herramienta digital: es una nueva forma de construir la relación con nuestros clientes», declaró Sara Pifferi, directora de marketing de Todis. «Los resultados alcanzados nos confirman que hemos emprendido la dirección correcta y nos impulsan a seguir invirtiendo en una experiencia cada vez más sencilla, útil y personalizada. Para nosotros, la app representa un punto de partida, no de llegada. Detrás de la tecnología siempre están las personas y su experiencia cotidiana en nuestros establecimientos. Por eso seguiremos escuchando a los clientes y, con el apoyo de la tecnología, ofreciéndoles una experiencia cada vez más útil, sencilla y coherente con los valores de Todis».

Con el primer aniversario de la app, Todis confirma así su compromiso con el proceso de innovación de la experiencia del cliente, con el objetivo de hacer que la relación con la enseña sea cada vez más digital, personal y accesible, manteniendo en el centro la cercanía y la escucha de las necesidades de los clientes.

Este artículo fue traducido de la versión original en italiano con la ayuda de inteligencia artificial. En caso de discrepancias, consulte la versión original en italiano.