Forum Retail 2026 : robot humanoïde, barista à la demande et podcast en direct. L’innovation se découvre concrètement

Pas seulement des conférences, des rencontres et des approfondissements sur les tendances qui transforment le commerce : à Forum Retail 2026, il sera également possible d’expérimenter de près les nouvelles technologies, d’échanger avec les acteurs du secteur et de construire des relations professionnelles dans des contextes innovants et informels.

Forum Retail 2026, le rendez-vous de référence pour la communauté du retail, imaginé et organisé par Ikn Italy, revient les 11 et 12 novembre au Superstudio Più de Milan. En complément des contenus des conférences, le programme propose une vaste offre d’expériences mêlant expérimentation, approfondissement et networking.

Plus de 1.500 retailers, 300 intervenants et 150 fournisseurs de technologies sont attendus pour deux journées consacrées aux défis et aux opportunités d’un secteur en constante évolution, de l’intelligence artificielle à la transformation numérique, des nouvelles habitudes de consommation à l’innovation des modèles économiques.

Les expériences sont des espaces où l’innovation sort du débat théorique pour devenir concrète, accessible et, dans certains cas, surprenante.

Retail On Air : les voix des acteurs du retail deviennent un podcast

Retail On Air, le podcast en direct qui place devant les micros des dirigeants, des entrepreneurs, des innovateurs et des personnalités du monde du numérique et du sport pour des conversations consacrées aux transformations du marché, aux stratégies commerciales et aux expériences professionnelles, revient lors de l’événement.

Parmi les protagonistes, Giorgio Santambrogio, CEO de Gruppo VéGé, Annalisa Ferri, directrice marketing de Sammontana Italia, Pierpaolo Coli, responsable du franchising de McDonald's Italia, Alessandro Martire, associate partner de Bain & Company, Matteo Flora et Mirko Bruni, respectivement fondateur et &administrateur au conseil d’administration et CEO de The Fool, ainsi que Massimo Cortinovis, responsable des stratégies numériques de Lega Basket.

Les conversations, enregistrées en direct pendant les deux journées, de 12:00 à 16:00, resteront également disponibles après l’événement sous forme d’archive de contenus à réécouter et à partager.

Retail Tech Space : l’innovation se découvre sur le terrain, notamment autour d’un café préparé par un robot

Pour la première fois lors de l’édition 2026, le Retail Tech Space fait son apparition : un espace consacré à la rencontre entre innovation technologique, découverte de nouvelles solutions et approfondissement des tendances qui redéfinissent le secteur.

Les participants pourront y suivre le Retail Tech Space Tour, des parcours guidés parmi les stands des entreprises les plus innovantes, accompagnés par des experts du secteur, pour découvrir de près des technologies et des applications concrètes pour le retail.

La technologie s’invite également à la pause-café : avant de partir pour le tour, les participants pourront déguster un espresso préparé par Barista on Demand, le coffee shop mobile autonome de Rhea, qui illustre la manière dont l’automatisation et l’innovation peuvent également s’intégrer aux expériences de service.

L’espace accueillera également Start Up Galaxy, consacré à la rencontre avec des startups et de nouvelles solutions technologiques, ainsi que le Retail Tech & Innovation Stage, avec des interventions sur l’intelligence artificielle, le retail media, la gouvernance des données et l’informatique quantique. Parmi les entreprises représentées figurent Decathlon, Amplifon, Google Cloud Italia, Bricocenter Italia, Intesa Sanpaolo et Coop Alleanza 3.0.

Shopping Cube présente The Cube, le premier showroom virtuel immersif et interactif d’Europe

De véritables mannequins défileront dans The Cube et, grâce à l’IA et à un logiciel de nouvelle génération, porteront virtuellement différents vêtements personnalisés aux mesures exactes de chacun, sans toutefois changer physiquement de tenue.

La présentation aura lieu le mercredi 11 novembre à 11:00 au Forum Retail (stand C11).

L’intelligence artificielle prend forme : Fausto, le robot humanoïde, arrive au Forum Retail

Parmi les attractions les plus curieuses de l’édition 2026, on retrouvera Fausto, le robot humanoïde de Gulliver, présent dans l’espace d’exposition pendant les deux journées.

Fausto permet d’observer de près comment l’intelligence artificielle dépasse les frontières des environnements numériques pour trouver des applications dans le monde physique grâce à des systèmes robotiques avancés, ouvrant également de nouvelles perspectives pour le retail. Et pour ceux qui le souhaitent, le selfie avec le robot humanoïde sera bien sûr possible.

Faites-vous tirer le portrait par un robot : quand l’intelligence artificielle devient un art

Au Forum Retail 2026, même un portrait devient une expérience technologique. Sur le stand de Kuoni Tumlare et 20Action, les visiteurs pourront se faire tirer le portrait par un robot qui, à partir d’une photographie et grâce à l’intelligence artificielle, réalisera un dessin personnalisé, trait après trait. Une expérience qui associe créativité et innovation, transformant la technologie en un souvenir à emporter chez soi.

Retail Wellness Experience : le bien-être devient un parcours à expérimenter

Cosmétiques, nutrition, soins de la personne et nouvelles technologies appliquées au bien-être seront au cœur de la Retail Wellness Experience, l’espace qui permettra aux visiteurs, pendant les deux journées, de découvrir et d’essayer des produits et des services à travers des démonstrations, des conseils personnalisés et des moments d’interaction avec les marques.

Parmi les expériences proposées, Benu Farmacia présentera le Magic Mirror, un dispositif qui analyse la peau en temps réel et fournit des conseils beauté personnalisés, dans le cadre de l’expérience Benu Beauty Circle.

Place également aux nouveaux produits et aux nouvelles tendances : KoRo, marque allemande spécialisée dans les snacks et les aliments naturels, sera présente avec un food truck dédié ; Bufarma proposera de tester ses produits de soin de la peau à base de lait de bufflonne, tandis que CoolMate fera découvrir et déguster une boisson à base de yerba maté biologique.

Un parcours qui montre comment le bien-être et la personnalisation de l’expérience jouent un rôle de plus en plus central dans la relation entre la marque et le consommateur.

Colazioni Tematiche : le networking commence à 8:30

Le networking se renouvelle lui aussi, à commencer par le premier rendez-vous de la journée. Les 11 et 12 novembre, à 8:30, la Business Connection Lounge accueillera deux Colazioni Tematiche, conçues pour favoriser les échanges entre professionnels dans un contexte informel et stimulant.

Le matin du 11 novembre, avec Unobravo, les échanges seront consacrés au bien-être en entreprise, avec un focus sur les stratégies et les bonnes pratiques pour construire des équipes plus fortes, motivées et productives.

Le 12 novembre, ce sera au tour de Woman in Retail, la rencontre matinale thématique avec The Circle, consacrée aux connexions professionnelles, aux échanges et au partage d’expériences dans le monde du retail.

Deux rendez-vous qui transforment le petit-déjeuner en un moment propice à l’élargissement de son réseau, à l’échange d’idées et au lancement de nouvelles collaborations.

Avec ces initiatives, Forum Retail 2026 renforce sa dimension expérientielle, en ajoutant au programme de conférences et de rencontres B2b de nouvelles modalités d’apprentissage, d’expérimentation et de mise en relation. Une évolution qui reflète celle du retail, où technologie, contenus, services et expérience sont de plus en plus étroitement liés.

Pour plus d’informations et le programme complet : https://ikn.it/forum-retail/

Cet article a été traduit de la version originale italienne avec l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de divergence, veuillez vous référer à la version originale italienne.