Forum Retail 2026: robot humanoide, barista bajo demanda y pódcast en directo. La innovación se toca con las manos

No solo conferencias, encuentros y análisis en profundidad sobre las tendencias que están transformando el comercio: en Forum Retail 2026 también se podrán probar de cerca las nuevas tecnologías, intercambiar impresiones con los protagonistas del sector y crear relaciones profesionales en contextos innovadores e informales.

Forum Retail 2026, el evento de referencia para la comunidad del retail ideado y organizado por Ikn Italy, regresa el 11 y 12 de noviembre al Superstudio Più de Milán. Junto a los contenidos congresuales, el programa ofrece una amplia propuesta de experiences de experimentación, profundización y networking.

Se esperan más de 1.500 retailers, 300 ponentes y 150 proveedores tecnológicos para dos jornadas dedicadas a los retos y las oportunidades de un sector en constante evolución, desde la inteligencia artificial hasta la transformación digital, desde los nuevos hábitos de consumo hasta la innovación de los modelos de negocio.

Las experiences son espacios en los que la innovación sale del debate teórico para volverse concreta, accesible y, en algunos casos, sorprendente.

Retail On Air: las voces de los protagonistas del retail se convierten en un pódcast

Vuelve al evento Retail On Air, el pódcast en directo que lleva ante los micrófonos a directivos, empresarios, innovadores y personalidades del mundo digital y del deporte para mantener conversaciones sobre las transformaciones del mercado, las estrategias empresariales y las experiencias profesionales.

Entre los protagonistas, Giorgio Santambrogio, CEO de Gruppo VéGé, Annalisa Ferri, directora de marketing de Sammontana Italia, Pierpaolo Coli, responsable de franquicias de McDonald's Italia, Alessandro Martire, associate partner de Bain & Company, Matteo Flora e Mirko Bruni, respectivamente, fundador & director del consejo y CEO de The Fool, y Massimo Cortinovis, responsable de estrategias digitales de Lega Basket.

Las conversaciones, grabadas en directo durante las dos jornadas, de 12:00 a 16:00, seguirán disponibles después del evento como archivo de contenidos para volver a escuchar y compartir.

Retail Tech Space: la innovación se descubre sobre el terreno, incluso delante de un café preparado por un robot

Debuta en la edición 2026 el Retail Tech Space, un área dedicada al encuentro entre innovación tecnológica, scouting de nuevas soluciones y análisis en profundidad de las tendencias que están redefiniendo el sector.

Aquí los participantes podrán realizar el Retail Tech Space Tour, recorridos guiados por los stands de las empresas más innovadoras, acompañados por expertos del sector, para conocer de cerca tecnologías y aplicaciones concretas para el retail.

La tecnología también llega a la pausa para el café: antes de iniciar el tour, los participantes podrán disfrutar de un espresso preparado por Barista on Demand, la cafetería móvil autónoma de Rhea, un ejemplo de cómo la automatización y la innovación también pueden incorporarse a las experiencias de servicio.

El área también acogerá Start Up Galaxy, dedicada al encuentro con startups y nuevas soluciones tecnológicas, y el Retail Tech & Innovation Stage, con intervenciones sobre inteligencia artificial, retail media, gobernanza de datos y computación cuántica. Entre las empresas representadas figuran Decathlon, Amplifon, Google Cloud Italia, Bricocenter Italia, Intesa Sanpaolo y Coop Alleanza 3.0.

Shopping Cube presenta The Cube, el primer showroom virtual inmersivo e interactivo de Europa

Verdaderas modelos desfilarán en The Cube y, gracias a la ayuda de la IA y a un software de nueva generación, se pondrán digitalmente distintas prendas personalizadas según las medidas exactas de cada persona, pero sin cambiarse de ropa físicamente.

La presentación tendrá lugar el miércoles 11 de noviembre a las 11:00 en Forum Retail (stand C11).

La inteligencia artificial cobra forma: Fausto, el robot humanoide, llega a Forum Retail

Entre los protagonistas más curiosos de la edición 2026 estará Fausto, el robot humanoide de Gulliver, presente en el área expositiva durante ambas jornadas.

Fausto permite observar de cerca cómo la inteligencia artificial supera los límites de los entornos digitales para encontrar aplicaciones en el mundo físico mediante sistemas robóticos avanzados, abriendo también nuevos escenarios para el retail. Y, para quien lo desee, no faltará el selfie con el robot humanoide.

Déjate retratar por un robot: cuando la inteligencia artificial se convierte en arte

En Forum Retail 2026 incluso un retrato se convierte en una experiencia tecnológica. En el stand de Kuoni Tumlare y 20Action, los visitantes podrán hacerse retratar por un robot que, a partir de una fotografía y gracias a la inteligencia artificial, realizará un dibujo personalizado, trazo a trazo. Una experiencia que une creatividad e innovación, transformando la tecnología en un recuerdo para llevarse a casa.

Retail Wellness Experience: el bienestar se convierte en un recorrido para experimentar

La cosmética, la nutrición, el cuidado personal y las nuevas tecnologías aplicadas al bienestar serán el centro de la Retail Wellness Experience, el área que durante las dos jornadas permitirá a los visitantes descubrir y probar productos y servicios mediante demostraciones, asesoramiento personalizado y momentos de interacción con las marcas.

Entre las experiencias propuestas, Benu Farmacia presentará el Magic Mirror, un dispositivo que analiza la piel en tiempo real y ofrece consejos de belleza personalizados, en el marco de la experiencia Benu Beauty Circle.

También habrá espacio para nuevos productos y tendencias: KoRo, marca alemana especializada en snacks y alimentos naturales, estará presente con un camión dedicado; Bufarma propondrá probar sus productos de cuidado de la piel a base de leche de búfala, mientras que CoolMate dará a conocer y permitirá degustar una bebida a base de yerba mate ecológica.

Un recorrido que muestra cómo el bienestar y la personalización de la experiencia están asumiendo un papel central en la relación entre marca y consumidor.

Desayunos temáticos: el networking comienza a las 8:30

El networking también se renueva, empezando por la primera cita del día. El 11 y 12 de noviembre, a las 8:30, la Business Connection Lounge acogerá dos Desayunos Temáticos, concebidos para fomentar el intercambio entre profesionales en un contexto informal y estimulante.

La mañana del 11 de noviembre, junto con Unobravo, el debate estará dedicado al bienestar corporativo, con especial atención a las estrategias y buenas prácticas para crear equipos más fuertes, motivados y productivos.

El 12 de noviembre será el turno de Woman in Retail, el desayuno temático con The Circle, dedicado a las conexiones profesionales, el intercambio y la puesta en común de experiencias en el mundo del retail.

Dos citas que transforman el desayuno en un momento para ampliar la propia red de contactos, intercambiar ideas y poner en marcha nuevas colaboraciones.

Con estas iniciativas, Forum Retail 2026 refuerza su propia dimensión experiencial, sumando al programa de conferencias y encuentros B2B nuevas formas de aprendizaje, experimentación y relación. Una evolución que refleja la del retail, donde la tecnología, los contenidos, los servicios y la experiencia están cada vez más estrechamente conectados.

Para más información y programa completo: https://ikn.it/forum-retail/

Este artículo fue traducido de la versión original en italiano con la ayuda de inteligencia artificial. En caso de discrepancias, consulte la versión original en italiano.