Informe de Simon-Kucher: las farmacias italianas impulsan el crecimiento del sector del autocuidado

Según el Better Health Report 2026 elaborado por la consultora global Simon-Kucher en colaboración con laAsociación Europea de la Industria del Autocuidado (Aesgp), cada vez más italianos confían en el farmacéutico para recibir consejos de salud fiables.

Los resultados se basan en una encuesta realizada a más de 500 farmacéuticos de Francia, Alemania, Italia, Polonia y España, complementada con más de 20 entrevistas a expertos del sector y miembros de Aesgp de toda Europa.

Los principales datos de Italia

Según el estudio, el farmacéutico se confirma como una figura de referencia decisiva en las decisiones de autocuidado de los italianos: nada menos que el 70% de los consumidores sigue de hecho su consejo cuando se les sugiere una solución específica, lo que demuestra una relación de confianza que ningún otro canal logra replicar con la misma eficacia.

Este papel está destinado a reforzarse aún más desde una perspectiva preventiva, hasta el punto de que casi 1 farmacéutico de cada 2 (48%) considera que la prevención se convertirá en una de las funciones más importantes de la farmacia en los próximos años.

El papel de la IA

También la transformación digital está dejando huella: el 19% de los farmacéuticos observa que la difusión de la inteligencia artificial y de las herramientas de salud digital, lejos de sustituir el asesoramiento humano, está aumentando su demanda, al impulsar a los consumidores a buscar orientación profesional para orientarse entre la información disponible en internet.

Las dificultades

Sin embargo, no faltan las dificultades: el 57% de los farmacéuticos identifica la escasa demanda de los consumidores como el principal obstáculo para una expansión más decidida de las recomendaciones de autocuidado, un límite que interpela directamente al papel de los fabricantes.

De hecho, es en este ámbito donde se presenta la mayor oportunidad de crecimiento: un apoyo más sólido por parte de las empresas del sector podría hacer aumentar los ingresos del autocuidado hasta el 10% en los próximos tres años, confirmando a la farmacia como un canal todavía ampliamente infrautilizado desde el punto de vista comercial.

Los comentarios

«Los consumidores confían en los farmacéuticos para que les recomienden las soluciones más adecuadas, y esto representa una oportunidad clara para los fabricantes: invertir en el canal farmacia significa contribuir a obtener mejores resultados. La investigación también pone de manifiesto una clara oportunidad para que los fabricantes adapten mejor su apoyo a las necesidades cambiantes de los farmacéuticos», comenta Eleonora Sirena, directora sénior de Simon-Kucher.

«La oportunidad va mucho más allá del producto individual. Al ayudar a las farmacias a implicar a los consumidores de manera más eficaz y ofrecer a los farmacéuticos herramientas concretas y formación específica, los fabricantes del sector farmacéutico pueden reforzar la confianza en el autocuidado y generar un crecimiento sostenible para toda la categoría», continúa Paolo Vagliasindi, gerente sénior de Simon-Kucher.

Este artículo fue traducido de la versión original en italiano con la ayuda de inteligencia artificial. En caso de discrepancias, consulte la versión original en italiano.