De las suscripciones al delivery, los gastos de los italianos son cada vez más digitales

Lo digital ha entrado de forma estable en los hábitos de consumo, incidiendo en el tiempo libre, la alimentación, el cuidado personal, el hogar y los pagos.

Según las estimaciones del Observatorio eCommerce B2c Netcomm y del Politecnico di Milano, en 2026 el valor de las compras online de los italianos debería superar los 66,6 miles de millones de euros, con un crecimiento del 6% respecto a 2025. A pesar de la difusión del modelo basado en las suscripciones, los pagos individuales siguen siendo la modalidad principal para muchos gastos digitales. Los sectores que se basan en este tipo de transacciones han integrado progresivamente nuevas soluciones para hacer que las operaciones sean más inmediatas y seguras. Al consultar la lista completa de casinos online ADM, por ejemplo, se puede observar cómo cada vez más operadores autorizados han ampliado las opciones de pago, incluyendo métodos como Apple Pay y Google Pay. Estas herramientas permiten autorizar las transacciones mediante autenticación biométrica, sin tener que introducir manualmente los datos de la tarjeta ni guardarlos directamente en la plataforma de juego, reduciendo así la necesidad de compartir la información de pago con el servicio concreto. Analicemos en detalle los ámbitos en los que lo digital ha introducido cambios importantes en los gastos de los italianos, valorando también cuáles son los beneficios y los riesgos de este enfoque.

Suscripciones y entretenimiento digital

El sector en el que el cambio ha sido más evidente es el del entretenimiento. El streaming de vídeo, la música, los videojuegos, las aplicaciones para el tiempo libre y los contenidos editoriales digitales se han impuesto como servicios de uso cotidiano: el usuario accede a los contenidos desde el smartphone, la tableta, el ordenador o la smart TV, a menudo sin poseer físicamente el producto. Esta comodidad ha favorecido la difusión de los pagos recurrentes. Las suscripciones simplifican el acceso, pero también hacen más fácil perder de vista el coste total: varios servicios activados simultáneamente pueden convertirse en una partida de gasto relevante. La importancia del fenómeno queda confirmada por los datos del Observatorio Digital Content, publicados en 2026 y referidos a 2025: el gasto de los italianos en contenidos informativos y de entretenimiento digital ha rozado los 4 miles de millones de euros, con un crecimiento del 3%. Además, el 96% de los usuarios de Internet declara consumir al menos un contenido digital y el 71% utiliza contenidos de pago.

Compras online y delivery

La digitalización del gasto también afecta a otros sectores, entre ellos el food delivery, la compra de alimentos online y la adquisición de ropa, productos electrónicos y artículos para el hogar. En 2026, según las estimaciones del Observatorio eCommerce B2c, las compras online de productos deberían alcanzar 42,6 miles de millones de euros, mientras que los servicios llegarían a 24 miles de millones de euros, ambos con un crecimiento del 6%. El sector beauty&pharmaregistra elritmo de crecimiento más elevado, equivalente al 8%. La informática y la electrónica de consumo, la ropa, la edición, el mobiliario y el home living y food & grocery crecen, en cambio, entre el 5% y el 6%. Los monederos digitales son el instrumento más utilizado por los compradores online italianos, seguidos de la tarjeta de crédito, mientras que disminuye el uso del efectivo en la entrega.

Un gasto que hay que gestionar con conocimiento

El crecimiento de las suscripciones, el comercio electrónico y el delivery está cambiando la relación de los italianos con el gasto cotidiano: menos pasos por caja, más pedidos programados, más servicios activados desde la aplicación y una mayor tendencia a delegar en la tecnología la gestión de las compras recurrentes. La comodidad, sin embargo, requiere atención. El consejo es controlar los cargos mensuales, comparar las ofertas antes de renovar una suscripción, verificar las condiciones de entrega y recurrir a plataformas reconocidas. La digitalización del consumo representa una importante oportunidad para las empresas y también para los usuarios, que pueden ofrecer experiencias más personalizadas y eficientes, pero también impone a los usuarios una mayor conciencia, ya que los riesgos para la seguridad siempre están presentes y son cada vez más sofisticados. Las pymes también están siendo atacadas por presuntos hackers, lo que demuestra que nadie puede estar tranquilo en el ámbito digital.

Este artículo fue traducido de la versión original en italiano con la ayuda de inteligencia artificial. En caso de discrepancias, consulte la versión original en italiano.