Zoomark Days: la industria italiana del sector de las mascotas se prepara para los nuevos desafíos del mercado

Zoomark ha organizado la segunda edición de los Zoomark Days Industry Insights, que ha reunido a más de 100 representantes de empresas del mercado italiano de las mascotas para debatir sobre los nuevos desafíos del mercado.

Un debate de alto nivel

Las contribuciones de la jornada fueron de gran relevancia. El análisis de los datos de mercado proporcionado por Paolo Garro, de Circana, confirmó un importante [[ARTW_HTMLOPEN_AAAK]​​crecimiento en valor del alimento para mascotas +3.8% y del cuidado de mascotas +5%, impulsado por la tendencia de la premiumización y de los productos funcionales.

En el primer debate de la mañana, con la participación de Giorgio Massoni, de Forza10 Nasta Petfood, y Guglielmo Ruggeri, de Img, quedó patente el fuerte impacto de las dificultades en la cadena de suministro, relacionadas con los acontecimientos internacionales de los últimos cinco años y con los efectos del cambio climático, que inciden cada vez más en la producción y el abastecimiento de materias primas.

Adaptarse a los cambios también en el mercado de las mascotas es determinante para el éxito y requiere una respuesta constante y oportuna ante las actualizaciones legislativas, como la directiva europea Ppwr, nacida con el objetivo de reducir los residuos de envases, que ya es ley en toda Europa, aunque con una aplicación gradual y por etapas hasta 2040.

La intervención de Alberto Palaveri, de Assografici, destacó la importancia de la comunicación del packaging, subrayando que el envase es uno de los medios más leídos, también porque contiene mensajes fundamentales sobre el producto, y esto también es válido en el sector de las mascotas. Producto y envase comparten riesgos y dificultades, además del éxito. Por ello, el vicepresidente de Assografici lanzó a la industria de las mascotas un mensaje inequívoco: colaborar ahora para construir el negocio del futuro.

Otro reciente reglamento europeo, Gpsr, General Product Safety Regulation, ha perfeccionado la normativa sobre la seguridad de los productos para proteger a los consumidores. Como cierre de la jornada matutina, Paola Cane, de Mia Solutions, explicó la evolución de la cultura de la seguridad, destacando que es necesario adaptarse y asumir toda responsabilidad cuando se producen, importan o distribuyen accesorios de todo tipo para animales (desde arneses y correas hasta cuencos, cojines y transportines).

Networking, diálogo y sinergias estratégicas

Construir puentes entre mercados lejanos e impenetrables forma parte de la filosofía tradicional de Zoomark. Por eso, los Industry Insights también están concebidos para poner en contacto al mundo de las mascotas con actores de otros sectores. La comunidad italiana del sector de las mascotas reunida en Milán aprovechó la valiosa ocasión de intercambio entre profesionales que comparten las mismas dinámicas de mercado, enriquecida por la incorporación de nuevos socios de excepción como PwC Strategy Italia, que acogió el evento.

En su presentación, Alberto Vigada, de PwC Strategy Italia, llamó sin duda la atención de los participantes sobre los inminentes desafíos que deben afrontarse para evitar destruir valor, invitando a los productores a optimizar la eficiencia industrial y la saturación de las plantas, a posicionarse en los segmentos de mayor valor (superpremium, funcional y dietas veterinarias), seleccionando los mercados más rentables, también extranjeros, creando alianzas estratégicas de categoría y marca blanca con los distribuidores, pero sin descuidar los canales directos y el comercio electrónico. Solo quienes apuesten por la eficiencia y la diferenciación podrán anticiparse al futuro.

Riccardo Chechi, de QBerg, presentó, en cambio, los datos de la investigación: «Mistery Shopping nel Pet Retail». Encargado a mystery shoppers, el estudio analizó el servicio ofrecido por el personal de 50 puntos de venta, entre tiendas de mascotas independientes y cadenas especializadas. Aunque se detectaron algunas limitaciones, la evaluación puso de manifiesto una buena competencia general: de la suma de las puntuaciones otorgadas por los clientes incógnito, los dependientes italianos obtuvieron una calificación media final de 7 sobre 10. Un resultado alentador, que deja, no obstante, un buen margen de mejora en el que la industria y los distribuidores están llamados a colaborar.

El último discurso antes del PetB2B Forum corrió a cargo de Omnipet by Guttadauro Network, empresa patrocinadora del Industry Insights especializada en servicios informáticos y ciberseguridad. Según Luigi D’Alessandro, en Italia solo 14 empresas de 100 han alcanzado la madurez digital. Tras tranquilizar al público asegurando que la IA no sustituirá los trabajos cotidianos, reiteró la importancia de que también las empresas italianas del sector de las mascotas impulsen la digitalización si pretenden aumentar la capacidad productiva, perfeccionar la organización del almacén, facilitar los pedidos y gestionar los envíos.

Por la tarde, los Industry Insight by Zoomark Days acogieron el PetB2b Forum con dos mesas redondas: una sobre los cambios que deben adoptarse en la cadena de producción y en la organización de la distribución, y la otra sobre la tienda de mascotas del futuro.

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