Cesar lanza el nuevo proyecto de fidelización en las tiendas Acqua & Sapone y La Saponeria

Cesar refuerza la estrategia de fidelización de sus tiendas Acqua & Sapone y La Saponeria lanzando la colección Astro Hoodies diseñada y desarrollada por Infinite Loyalty a partir de la identificación de un público todavía poco atendido por las actividades tradicionales de fidelización: adolescentes y nuevas generaciones.

La estrategia

Con una red de más de 900 puntos de venta en Italia y España bajo las marcas Acqua & Sapone y La Saponeria, Cesar apuesta por evolucionar la relación con sus clientes mediante iniciativas capaces de ir más allá de la tradicional promoción con premios, integrando fidelización, co-branding y co-marketing en una única estrategia. En el centro se sitúa la voluntad de poner en valor los servicios asociados a la Carta Club, consolidar la relación con el público habitual y, al mismo tiempo, crear nuevas ocasiones de contacto con segmentos de consumidores diferentes.

La colaboración con Infinite Loyalty se enmarca en esta visión: desarrollar proyectos que combinen mecánicas de fidelización, relevancia de las marcas colaboradoras y capacidad para detectar intereses y lenguajes diferentes, transformando la fidelización en una herramienta de posicionamiento y de relación con el cliente.

La colección

El concepto nace de la observación de tendencias como charm, personalización y cultura kidult, reinterpretadas con un enfoque propio a través de un universo de 12 alienígenas coleccionables. La elección del alienígena permite trabajar con la ironía, la imaginación y la individualidad, mientras que la sudadera con capucha – la prenda con capucha, símbolo de estilo e identidad para los adolescentes de hoy – se convierte en el elemento distintivo de cada personaje. Cada sudadera refleja, de hecho, su personalidad, reforzando su reconocibilidad, serialidad y carácter coleccionable.

Los 12 alienígenas, cada uno asociado a un signo del zodiaco, miden aproximadamente 14 cm, cuentan con un gancho para engancharlos a mochilas y bolsos y se pueden personalizar gracias a la capucha extraíble. Un formato pensado para crear un mundo narrativo reconocible, capaz de involucrar no solo a los adolescentes, sino también a jóvenes adultos y familiares atraídos por el componente coleccionable y kidult.

Con Astro Hoodies, Cesar incorpora así al canal de droguerías un formato lúdico y pop, caracterizado por un fuerte componente de carácter coleccionable, ampliando el perímetro tradicional de las iniciativas de fidelización y creando un nuevo punto de contacto con las generaciones más jóvenes.

Los comentarios

«La evolución de los programas de fidelización pasa cada vez más por la capacidad de construir ecosistemas de relación y no simples mecánicas promocionales. A través de Acqua & Sapone Carta Club queremos ofrecer a nuestros clientes iniciativas coherentes con diferentes intereses y estilos de vida, poniendo en valor al mismo tiempo la diferenciación de nuestras marcas. La campaña Astro Hoodies demuestra cómo la fidelización puede convertirse en una herramienta capaz de dirigirse a públicos diferentes, generar implicación y apoyar el crecimiento del negocio», declara Simone Colatriano, responsable de CRM & loyalty de Cesar.

«Hoy diseñar la fidelización significa partir del conocimiento de los públicos y de la capacidad de interpretar las señales que llegan de sus lenguajes, intereses y comportamientos. Con Cesar estamos trabajando precisamente en esta dirección: poner en valor los públicos ya consolidados y, al mismo tiempo, identificar nuevos espacios de relación. Astro Hoodies nace de este enfoque, transformando las tendencias contemporáneas en un formato reconocible, coleccionable y capaz de generar engagement a lo largo del tiempo», declara Nicolò Mussetto, managing director de Infinite Loyalty.

Este artículo fue traducido de la versión original en italiano con la ayuda de inteligencia artificial. En caso de discrepancias, consulte la versión original en italiano.