InPost: arriva l’app mobile per semplificare l’esperienza delle spedizioni

InPost Italia lancia la nuova app mobile che semplifica l’esperienza delle spedizioni: da un unico spazio digitale è possibile monitorare i pacchi, trovare i locker sulla mappa e gestire i ritiri in modo rapido e intuitivo.

Il locker arriva sul display dell’auto

Secondo una ricerca di InPost Italia condotta su 5.700 persone, il 48,8% ritira i propri pacchi mentre è già in movimento, durante commissioni o nel tragitto casa-lavoro, e il 55,3% utilizza l’auto per farlo. È da queste abitudini reali che nasce un’esperienza progettata per integrarsi nella routine quotidiana, senza interromperla.

La nuova app mobile, infatti, integra le principali funzionalità anche su Android Auto e Apple CarPlay, portando direttamente sul display dell’auto la navigazione verso il locker o il punto di ritiro, e le informazioni essenziali per prelevare il pacco, in modo pratico e sicuro, senza dover utilizzare lo smartphone durante la guida.

Il cuore dell'esperienza è l’apertura del locker da remoto: il cassetto può essere aperto fino a 100 metri di distanza, trasformando il ritiro in un gesto immediato e senza attese; l’apertura del locker è inoltre possibile con un tap sul display della propria automobile. Una funzionalità pensata per chi vive in movimento e vuole gestire le proprie spedizioni con la stessa semplicità con cui invia un messaggio o utilizza un’app di navigazione.

Un "telecomando" delle spedizioni

L'app InPost non apre solamente il locker a distanza, ma è un vero e proprio centro di controllo che permette di avere qr-code e pin delle proprie spedizioni sempre a portata di mano, così da non dover cercare tra e-mail e sms.

Tramite l'app inoltre è possibile sapere sempre dove sono i propri acquisti, tracciandoli in tempo reale; ricevere una notifica push quando il pacco è pronto per il ritiro; cercare il locker e l’InPost Point più comodo o vicino; contattare il servizio clienti.

In autunno esperienza ancora più smart

Entro l’autunno l'esperienza diventerà ancora più smart. Anche direttamente tramite l’app, con un solo tap sul dettaglio della consegna, si potrà reindirizzare la spedizione al punto di ritiro preferito. Sarà poi possibile acquistare direttamente all’interno dell’app una spedizione sul territorio nazionale tramite il servizio InPost Direct, in tre passaggi.

“Abbiamo pensato questa app partendo da una domanda semplice: quanto tempo possiamo restituire alle persone nella gestione di una consegna? L'obiettivo non è solo tracciare un pacco o aprire un locker da remoto, ma eliminare piccoli attriti quotidiani, ridurre attese inutili e restituire ai clienti più libertà. Per noi innovare significa questo: usare la tecnologia per trasformare la logistica da incombenza a esperienza e semplificare davvero la vita delle persone”, commenta Viviana Coppo, head of marketing di InPost Italia.