Dimitri Maex, managing director di OgilvyOne New York, è autore di “Il fascino dei numeri. Far crescere il business con i numeri a disposizione (Egea 2013, 240 pagg., 30 euro), un viaggio nel mondo dei numeri capaci oggi di guidare le relazioni tra le cose e le persone, tra le cose e le città, tra le cose e le istituzioni, tra le cose e le aziende, tra le cose e le società…. “fino a scoprire che i numeri oggi possono arrivare a guidare anche la produzione delle nostre idee”, come dice Paolo Iabichino, executive creative director OgilvyOne a cui è stato affidato il saggio iniziale del libro.

In uno stile semplice e chiaro, l’autore spiega come prevedere quale valore i clienti attuali e potenziali avranno in futuro e come scoprire dove stanno, sia nel mondo fisico sia online, e come si comportano in mobilità con i loro smartphone; su quali siti o social network passano il loro tempo, quali app usano e per cercare che cosa.

Interpretare i dati con l’attitudine corretta insegna a distinguere quali clienti comprano i prodotti perché rispondono perfettamente ai loro bisogni, quali fanno acquisti perché apprezzano la pubblicità, quali invece scelgono attirati dal prezzo, quali effetti sortisce il passaparola.

Diventa allora possibile allocare le risorse destinate al marketing in modo che possano generare il massimo dei ritorni e usare le tecnologie più innovative per ottimizzare le vendite e gli sforzi di marketing.

Il libro di Maex propone casi concreti e ogni capitolo è costruito a partire da una domanda attraverso la quale accompagna il lettore all’interno di modelli complicatissimi riuscendo a raccontarli con leggerezza e competenza.