L’utilizzo degli strumenti tecnologici in Italia conferma il trend globale di forte incremento dei consumatori che ne fanno uso con una percentuale totale dell’85%, composta da chi impiega una sola tecnologia (45%) e chi due o più cioè i cosiddetti consumatori “smarter” (40%). br />
Tra questi ultimi predominano gli acquirenti di oggettistica per la casa(50%), entertainment (49%) e beni di lusso (49%). L’Italia registra tra l’altro la più alta percentuale di accettazione delle tecnologie mobili (21%) e un aumento del desiderio di utilizzare la televisione come mezzo d’acquisto (19%).
Inoltre la ricerca evidenzia il ruolo sempre più importante dei social network, da Facebook e Twitter ai blog e Youtube come strumenti per scambiare opinioni e condividere informazioni, anche per l’acquisto di beni e servizi.
Questo dimostra che l’atteggiamento del consumatore è cambiato e utilizza la tecnologia per selezionare i prodotti e per entrare e uscire dal processo di acquisto, come e quando preferisce.
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