Darty

Il retailer ha rinnovato la Carta dei diritti, simbolo del proprio impegno verso i clienti. Nel dettaglio, con l’articolo 4 del patto Darty promette di ampliare la propria gamma di prodotti che rispondono ai requisiti di eco sostenibilità. Inoltre, nell’articolo 8 sono state inserite indicazioni più precise riguardo alla possibilità di cambio gratuito e nell’articolo 10 si offre a tutti il diritto di fornire suggerimenti e opinioni all’insegna per migliorare il suo servizio. Infine, il retailer per dimostrare di essere un multicanale ha ampliato la Carta dei diritti con una sezione dedicata a tutte le occasioni di shopping: dai punti vendita, all’e-commerce, al Clicca e Ritira fino al Chiama e Acquista.