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Consumatore
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Da un’indagine condotta da Gfk Eurisko, presentata durante il Marketing Forum 2008, emerge la dis-continuità del cittadino-consumatore /strong>. Fenomeno che porta le aziende a studiare il sentiment – cioè le percezioni di base del consumatore nell’orientare e anticipare i propri comportamenti di spesa - per poter intervenire proficuamente.