L’e-commerce è in continua crescita in Svizzera come dimostra tra l'altro il fatturato 2010 di microspot. h che, rispetto all'anno precedente ha registrato un incremento del 24%. Gli elvetici imparano dunque ad apprezzare sempre più il comfort e la comodità di far la spesa da casa, in ciabatte e accappatoio. Tanto che dal 2006 Coop ha riscontrato un enorme successo con il supermercato online che propone un assortimento di 13mila articoli.
Motivo sufficiente per lanciare anche i quattro nuovi e-shop dei formati Import Parfumerie, Toptip, Lumimart e The Body Shop. Per acquistare gli articoli di questi quattro comparti ci si può recare in negozio o fare shopping online comodamente da casa. Gli shop online sono il complemento ideale per i punti vendita tradizionali e per quanto riguarda i prezzi non ci sono differenze. I clienti, che non hanno a disposizione uno di questi negozi nelle immediate vicinanze, o che preferiscono effettuare gli acquisti tramite Internet, possono ora farsi consegnare i prodotti comodamente a casa. Di seguito le caratteristiche delle innovazioni introdotte da Coop Svizzera.
Import Parfumerie presenta un'innovazione unica in questo settore nel suo webshop: il trova-profumi (Parfumfinder), grazie al quale, in base a determinate caratteristiche come, per esempio, l'età, il sesso e le fragranze, si può acquistare il profumo preferito direttamente online oppure si può stamparne le caratteristiche e provarlo nel negozio più vicino.
Inseriti nei diversi ambienti, su Internet ci si può immaginare più facilmente l'effetto che i mobili TopTip faranno nella propria abitazione. Il nuovo sito si caratterizza soprattutto per l'associazione tra shop sulla rete e negozio vero e proprio: online si può vedere dove sono esposti gli articoli e dove sono disponibili per l'acquisto immediato. Sul sito sono disponibili 3500 prodotti.
Attraverso lo shop online di Lumimart, il numero uno in Svizzera nel campo dell'illuminazione, è possibile acquistare 1000 articoli, il 95% dei quali viene consegnato al massimo entro tre settimane.
Sul sito Coop si trovano le informazioni di fondo di ciascun prodotto The Body Shop da acquistare online con la possibilità di partecipare attivamente a campagne promozionali. Prodotti o linee speciali non più disponibili in negozio saranno disponibili online per un lasso di tempo che va dai sei mesi ai due anni. Circa 750 articoli, vale a dire quasi tutto l'assortimento, sono disponibili online.
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