Nel corso del “Ki-best 2020. Ki-Retail is ready”, organizzata da Kiki Lab - Ebeltoft Italy, Tiziano Bonometti e Alessandro Sopini di Up! Strategy to action hanno presentato la piattaforma e-Specialist: si tratta di una nuova soluzione “phygital” in grado di migliorare l’esperienza di acquisto dello shopper online, permettendogli di poter interagire live con un esperto all’interno di un luogo fisico, in showroom, nello shop in shop.

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