Intelligenza artificiale e intervento umano: quali sono le ripercussioni e le implicazioni che la collaborazione e il lavoro sinergico tra questi due fattori possono avere nel mondo del retail? Analizziamo questi aspetti con Gianluigi Crippa e Alessandro Olivari, entrambi senior partner di Jakala, martech company che aiuta le aziende a migliorare le performance di sales e marketing fornendo supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology.